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店铺名称: REXROTH上海销售处
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行业: 家装家饰/
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谦展工控售后政策
价格问题:
本店商品淘宝价已经是优惠价了,我们专营工业产品,100%全新正品,以淘宝的价格销售原装品质产品,薄利销售,所有商品一律不接受议价。数量多的订单请致电021-69975731,公司专业销售会为您服务的。我们销售客服有时需要同时回答多位客户关于产品相关资料的咨询,有时非常忙碌,所以对您的议价留言,有可能不能及时回复哦,敬请谅解!
发货问题:
本店商品必须由买方拍下并付款成功后,仓库安排发货,发货期限24-48小时内;
默认快递为韵达/申通,重货(超过15公斤,由专线物流发出),我公司不承担顺丰速运运费,可安排到付。
质保问题:
本店商品均提供质保售后服务,我们已加入淘宝消费者保障,产品质保期180天。,自购买日后一百八十(180)天内,在正常使用的情况下,所有产品均无工艺货材料缺陷(“缺陷”)。自购买日后一百八十(180)天内,如果发生商品的材料和工艺的质量问题,根据本店铺的确认后您可将产品寄回我公司选择换货或维修(消耗性商品及部分产品除外)。客户通过本网站或021-69975731(张先生)反馈售后需求,通过快递和邮寄方式退回的货物,需在发运前确认取得销售客户受理,否则恕不接受;如因客户方原因造成的退换货及维修,运费由客户方承担;由本店铺原因导致的退换货及维修,运费由本店铺承担。
退换货说明:
我公司责任期内对产品质量问题提供免费维修服务;我公司保修期内非产品质量问题(包括耗材)及超过我公司保修期的产品提供收费维修服务。
如果您需要退款,请提供您的姓名、支付宝账号;符合退货政策的产品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售。
产品在材料上或工艺上是否存在缺陷,由我公司确定。维修或换货是我公司对客户可能提供的全部补偿。除上述保证外,除我公司或产品的制造商明确做出的保证外,我公司未做出适用法律规定以外的任何默示或其它的保证。
以下情况将不适用与谦展工控淘宝店有限保证:
1、 未能出具我公司开具的购买单据;
2、 因不可抗力造成损坏的;
3、 因自身使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、 商品经非我公司授权维修者拆动或维修造成损坏的;
5、 目录产品选择不当或应用不当。
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评论时间:2024年05月21日
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商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,REXROTH上海销售处将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。
Q:有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加组织的活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展,不得在期间擅自提价、擅自提前结束活动;如宝贝有数量限制的还必须明示参加活动的宝贝数量。有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺,可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付,因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。
Q:地址比较偏僻,REXROTH上海销售处是否可以送到??
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示,范围详情可参考配送服务承诺。