商品名称:高档名片印刷制作金色银色名片金银会员卡PVC名片合金拉丝名片
商品销量:
收藏数量:230
店铺名称: 博通广告设计印刷
旺旺: 商城品质体验店
公司名称:
行业: 3C数码/女装/流行女装
地址: 广东广州
店铺名称:博通广告设计印刷
亲,所有名片每人每款200张起订哦!谢谢理解!
问:如果出现质量纠纷怎么办?
答:一般我们会尽可能的解决您的问题,我们有良好的售后服务体系,在拍拍同类商家中有良好的口碑,这个您大可以放心。不过不要盲目给差评或者中评,这样将使您的问题不能得到任何解决。如有质量问题(比如说:用错纸张、切错尺寸、漏印背面、图文缺失等),请在收到货后48小时内联系我们,经本公司确认是由我方原因造成的质量问题后,您需将货物退回,我们负责用原稿件免费重印,但无法承担因此造成耽误亲们使用的直接或间接损失。因印刷工艺与成本的限制,如有细微的瑕疵请多多包涵,请不要以对艺术品或照片级的效果来要求印刷品,谢谢!(注:如是本公司原因造成商品质量问题,我们承担相应的物流费用,如指定发快递,运费由亲们自行承担)
问:为什么要付款后才设计,设计不满意怎么办?
答:因之前出现不少客户设计后不下单现象,消耗客服大量精力,为保障本公司权益,凡需提供设计的印刷品,一律拍下付款后开始设计,望亲们理解与支持。我们拥有先进的设备、精湛的团队、丰富的平面设计及广告印刷经验。请放心,对于您的稿件,我们绝不会敷衍了事,请不要担心付款后设计打折扣,我们会根据买家的要求设计到满意为止!如修改后您仍不满意,因为设计师已付出心血和时间,是无法退货的,但我们为了亲们的利益着想,可以退还设计费的50%作为补偿,需要您确认收货并好评后,我们将补偿款打入您支付宝账户,但不提供设计源文件。
问:设计前需要我们准备什么资料?
答:用WORD新建一个文档,把正反两面文字及内容写上,并标明需要凸出的内容,连同图片一起打包传来,资料准备的越详细准确,设计师作图就会越顺利,也相应的节省了您的时间。对于只提供一两句话,其它内容让设计师帮忙想的,我们会安排到最后再处理,请谅解。设计师不是打字员,打字严重影响工作效率和设计思路,需要您将所有文字录入好传过来。
问:设计好的源文件可以给我吗?
答: 可以,但需要支付30-500元不等版权费用。(注:版权费并不等于模板费,所有模板只限在本公司印刷的亲们使用,模板费用仅为制作使用费,并非拥有独自买断权)。
问:你们的印刷品数量够数?
答:数量正常在±5%以内,95%以上数量只多不少。偶尔因生产过程浪费造成数量不足,超过 5%差多少我们补您多少数量的款,不再印刷补量。
问:传稿给你们之后,多久可以印好,什么时候能收到?
答:每种商品的货期不一样,请查看商品参数或咨询客服。但快递公司偶尔有延误的情况,如果您的订单很急的话,请事先跟客服沟通。本公司正常发货后,凡因快递或物流造成的印刷品不能准时到达亲们手中,我们会尽量帮助亲们与快递或物流公司沟通,如未能解决,我们希望亲们和我们共同与快递物流公司沟通。毕竟快递、物流公司不是我们家开的,查件也需要时间,如果亲们一味的来找我们的责任,强逼我们准时送到货,请恕我们不予理睬,这是我们能力范围之外的事情,希望买家谅解!由此造成的经济损失,本公司一概不负责。
问:你们印刷的产品颜色和我在电脑里看到的一样吗?
答:电脑显示的是RGB色,而印刷是由CMYK四色油墨网点组成,成像从根本上就不同。而且不同的显视器、显像管、液晶屏厂家、显示器菜单里RGB颜色调整等等都不相同(想想商场里电视机的展示,相同画面也会有不同色彩),甚至同一个文件在不同软件里打开(例如PS和美图秀秀)颜色都不尽相同。因而以显示器的颜色来要求印刷品的颜色是不符合实际的。当然显示器显示出来的颜色可以供参考,印刷品的颜色可以跟到显示出来的颜色的85%25以上。如果您对色彩有严格要求,请不要下单过来,我们不接受因色彩偏差而引起的中差评或直接与间接损失。
问:定稿过后我突然还想再修改一下文件可以吗?
答:我们客服与您定稿确认后,就立刻安排制版了,这个时间我们通常会在半小时内完成,而一旦制版,就无法再修改文件了。所以您一定要慎重定稿。我们只负责印刷质量,对您设计稿内的文字错误等情况不进行校对和勘错,请知悉。
问:你们的印刷品是如何包装的?
答:我们印刷品一般采用加厚瓦楞纸箱包装,名片200张一小盒,500张一大盒。但无法做到100%防水。请您签收的时候一定要仔细检查,如果发现有包装箱浸水的情况,请您当面打开检查,如印刷品已经被水浸湿无法使用,请您拒签退回。一旦签字收下,此类情况无法处理,请知悉。
问:哪些情况是不能退款的?
答:非质量问题不能退款,“售前说明”里面提到的问题均无法退款。
内蒙古乌兰察布市 ID501360 :
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评论时间:2024年05月03日
内蒙古呼伦贝尔 ID506542 :
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评论时间:2024年05月03日
广东东莞 ID752174 :
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评论时间:2024年05月03日
Q:自提点可以保留货物几天??
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。
Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义,一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益,商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的,将对该类商品或信息进行下架处理。
Q:标题与实际描述不符
A:案例1:标题是包邮的,但是实际描述是需要运费;
案例2:支持7天无理由退换货的商品,但实际描述表示不支持。