商品名称：蔬菜水果名片蔬果名片设计印刷绿色名片农贸批发名片环保卡片制作

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店铺名称: 博通广告设计印刷

旺旺: 商城品质体验店

公司名称:

行业: 3C数码/女装/流行女装

地址: 广东广州

店铺名称：博通广告设计印刷

买家须知我们是订做产品。并不能拍下就第一时间 可以发货.流程是:谈好价格-发资料-安排设计-确认稿-印刷-发货。。只要 亲在我司下单后我司工作人员开始设计了。都不能全款退款。看了初稿觉 得不好看。不需要我们修改了。 只退你70%。如是觉得初稿可以。多次再 修改的。再要退款的。只退30%。我司有多位设计师。如觉得设计师不适合 。可要求客服更换设计师。因为是订做产品。请亲门放心下单。

问：如果出现质量纠纷怎么办？
答：一般我们会尽可能的解决您的问题，我们有良好的售后服务体系，在拍拍同类商家中有良好的口碑，这个您大可以放心。不过不要盲目给差评或者中评，这样将使您的问题不能得到任何解决。如有质量问题（比如说：用错纸张、切错尺寸、漏印背面、图文缺失等），请在收到货后48小时内联系我们，经本公司确认是由我方原因造成的质量问题后，您需将货物退回，我们负责用原稿件免费重印，但无法承担因此造成耽误亲们使用的直接或间接损失。因印刷工艺与成本的限制，如有细微的瑕疵请多多包涵，请不要以对艺术品或照片级的效果来要求印刷品，谢谢！（注：如是本公司原因造成商品质量问题，我们承担相应的物流费用，如指定发快递，运费由亲们自行承担）

问：为什么要付款后才设计，设计不满意怎么办？
答：因之前出现不少客户设计后不下单现象，消耗客服大量精力，为保障本公司权益，凡需提供设计的印刷品，一律拍下付款后开始设计，望亲们理解与支持。我们拥有先进的设备、精湛的团队、丰富的平面设计及广告印刷经验。请放心，对于您的稿件，我们绝不会敷衍了事，请不要担心付款后设计打折扣，我们会根据买家的要求设计到满意为止！如修改后您仍不满意，因为设计师已付出心血和时间，是无法退货的，但我们为了亲们的利益着想，可以退还设计费的50%作为补偿，需要您确认收货并好评后，我们将补偿款打入您支付宝账户，但不提供设计源文件。

问：设计前需要我们准备什么资料？
答：用WORD新建一个文档，把正反两面文字及内容写上，并标明需要凸出的内容，连同图片一起打包传来，资料准备的越详细准确，设计师作图就会越顺利，也相应的节省了您的时间。对于只提供一两句话，其它内容让设计师帮忙想的，我们会安排到最后再处理，请谅解。设计师不是打字员，打字严重影响工作效率和设计思路，需要您将所有文字录入好传过来。

问：设计好的源文件可以给我吗？
答： 可以，但需要支付10-500元不等版权费用。（注：版权费并不等于模板费，所有模板只限在本公司印刷的亲们使用，模板费用仅为制作使用费，并非拥有独自买断权）。

问：你们的印刷品数量够数？
答：数量正常在±5%以内，95%以上数量只多不少。偶尔因生产过程浪费造成数量不足，超过 5%差多少我们补您多少数量的款，不再印刷补量。

问：传稿给你们之后，多久可以印好，什么时候能收到？
答：每种商品的货期不一样，请查看商品参数或咨询客服。但快递公司偶尔有延误的情况，如果您的订单很急的话，请事先跟客服沟通。本公司正常发货后，凡因快递或物流造成的印刷品不能准时到达亲们手中，我们会尽量帮助亲们与快递或物流公司沟通，如未能解决，我们希望亲们和我们共同与快递物流公司沟通。毕竟快递、物流公司不是我们家开的，查件也需要时间，如果亲们一味的来找我们的责任，强逼我们准时送到货，请恕我们不予理睬，这是我们能力范围之外的事情，希望买家谅解！由此造成的经济损失，本公司一概不负责。

问：你们印刷的产品颜色和我在电脑里看到的一样吗？
答：电脑显示的是RGB色，而印刷是由CMYK四色油墨网点组成，成像从根本上就不同。而且不同的显视器、显像管、液晶屏厂家、显示器菜单里RGB颜色调整等等都不相同（想想商场里电视机的展示，相同画面也会有不同色彩），甚至同一个文件在不同软件里打开（例如PS和美图秀秀）颜色都不尽相同。因而以显示器的颜色来要求印刷品的颜色是不符合实际的。当然显示器显示出来的颜色可以供参考，印刷品的颜色可以跟到显示出来的颜色的85%25以上。如果您对色彩有严格要求，请不要下单过来，我们不接受因色彩偏差而引起的中差评或直接与间接损失。

问：定稿过后我突然还想再修改一下文件可以吗？
答：我们客服与您定稿确认后，就立刻安排制版了，这个时间我们通常会在半小时内完成，而一旦制版，就无法再修改文件了。所以您一定要慎重定稿。我们只负责印刷质量，对您设计稿内的文字错误等情况不进行校对和勘错，请知悉。

问：你们的印刷品是如何包装的？
答：我们印刷品一般采用加厚瓦楞纸箱包装，名片200张一小盒，500张一大盒。但无法做到100%防水。请您签收的时候一定要仔细检查，如果发现有包装箱浸水的情况，请您当面打开检查，如印刷品已经被水浸湿无法使用，请您拒签退回。一旦签字收下，此类情况无法处理，请知悉。

问：哪些情况是不能退款的？
答：非质量问题不能退款，“售前说明”里面提到的问题均无法退款。

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Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:可以同时选择博通广告设计印刷多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。