一.购买前请您通过旺旺与我们先沟通，就物品性能，出货时间，运送方式等作明确了解，如果没有时间沟通的顾客，请仔细阅读商品描述再拍下购买，避免不必要的误会.

二.本店所有商品均实物拍摄，因相机和显示屏的原因，会引起色差，但无关品质。本产品因是手工制作，实际尺寸可能与店铺公告的规格有少许误差，但不影响实际效果和使用。如果对产品颜色尺寸要求严格，或者有其他要求，请联系咨询我们。

三.在正常使用情况下，灯具出来的质量问题，提供一年的保修服务，3个月内任何问题我们支付来回运费帮您换新的配件，3个月到一年运费各半保修。（人为损坏和不正常使用不在质保范围）。

四.付款后，如果有货，当天或隔天可以发货，如果没有现货，我们也会以最快的方式让你拿到货，请淘友们放心购买。本店已加入消费者保障计划，7天内不满意可包退货。注退货商品须无损坏不影响二次销售情况下，如果有关质量问题来回邮费本店承担，如果无关质量问题，本店不承担邮费的，如有不便之处请淘友多多谅解！！

五.签收后请尽快检查破损，有问题请及时联系我们并提供照片.我们会根据情况给您回复。货物收到后无破损等其他情况，请及时确认付款哈。谢谢您对我们的支持。

一.本店商品建议用快递和物流，平邮时间长，货易损坏，如果你所订的灯具较小，且重量较轻，建议用快递。如果你订购的灯具较多，且重量较重建议用物流，（抵达本地后，物流会通知取货。客户带货主身份证自已提货）。

二.到货时间是指我们发货后正常情况下的通常的到货时间，但由于极少数的不可预知的意外情况，偶尔可能发生延误，但无法做到完全担保。（急用的亲可以补运费发顺丰快递，顺丰快递一般48小时之内到货）。发货后8天以上仍未能收到货的，请及时联系我们以便查询，跟进。

三.签收货时如果在外包装完好的情况一，可以直接签收，并及时认真检查灯具是否有破损及核对数量，万一有破损请在签收7天之内提供相关照片，我们会免费补发相关的破损配件或者无条件帮您更换。

四.收货到后，如对产品有任何疑问，请及时与我沟通，我会第一时间帮你解决，如买家收到产品后无任何问题，请及时确认。创一灯饰谢谢您的理解！

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