[配送范围]：您好，首先声明一下，我们的鲜花和蛋糕都是专人专送的，不是走快递公司，那样的话都不能保证质量，我们全国市级城市加盟配送，市内免费配送，不在市内的，根据地址的远近加收人工配送费！！！

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\   鲜花季节性差价很大，本店商品数量也很多，另外顾客预定所送到的日期也不同,所以此标价只是平时价格，若预定特殊节日送花，节日订花价格系数也可能随行就市上调.具体预定价格请看店铺公告或咨询店主,以商定价格为准,一般提前预定,越早预定通常有适当优惠!节日订花请不要在价格和服务问题上浪费时间，谢谢!    一分价钱一分货，同名的花有产地和品质的区别———产地和品质的不同，价格的差异也是很大的哦！另外，卖花卖的不仅是花朵本身，还有手艺和服务哦———请顾客务必要注意呢！

\ 商家提醒 \ 1、鲜花是手工制作，由于各地插花师对图片上花型的理解会有所不同，每一朵花长的也不一样加上各地的花材和包装材料也难免会有一些差异，因此您实际收到的商品与网页上看到的图片可能也会有一些差异，但主花材一定是相同的。我们严格的配送体系也会把这种差异控制在最小范围。 \ 2、鲜花的季节性较大，因此您在某一季节选择的某种花材可能会无法供应。对于非主要花材，我们在尽量不影响您所选的鲜花效果的情况下，按照寓意相同、类似花材、价值相同的替代原则代替，对于主要花材及包装材料，我们将在征求您的意见后进行处理，希望您能谅解。 \ 3、我们保证送到收花人手中时鲜花是新鲜的，收花人收到鲜花后应当立刻进行鲜花的保养处理，以免脱水。 \ 4：请收到货时如果对花卉品质不满意或者对花的质量有任何疑义者 您可以当场拒收！ 如您很满意,那么请您在收到货后给与我店确认收货和好评。 \ 5：请您不要恶意给与中评或者差评,如有任何疑义请先和店主联系。 \ 6：如果因为后天保养问题导致花的损坏或者凋谢，本店没有责任给与补偿的. \ 7：鲜花为自然生长之物，可能随季节变换会有花材突然断货现象，遇此特殊情况，我们会及时与您沟通联系，按照您的意愿搭配同档次同寓意花材，一切以您的意愿为重，请您一定放心！ \ 8：鲜花速递与普通快递不同,属专人专车送货,因此难免出现道路拥堵等特殊状况。遇此事我们会及时与您联系沟通，尽量帮您安排周全，如您有非常重要的需求，请您一定事先与我们说明，以便我们特别为您提前做最周到的安排。 \ 9：图片为顾客订花时的现场实物拍摄图，您可以根据自己的颜色喜好选择外包装纸的颜色。 \ 10：为节省订花时间，您可直接下单。只要拍的时候注意以下内容填写就可以了： 订货人姓名： 订货人电话： 收获人姓名： 收货人电话： 收货人地址： 卡片留言：（60字以内的汉字或40字以内的字母） 配送日期： \ 特殊要求： \ 把这个从上到下一次填写给客服人员,这样更能提高效率，让您的单子万无一失！！谢谢合作！！ \ \ 退单和免责：    由于鲜花是鲜活商品，一旦售出，顾客不能单方面撤消定单！如有送花信息更改，请务必在预定日期提前1天以上通知我方（其中地址更改仅限于当地市区范围内；特殊节日送花更改信息需提前1周通知，1周以内预定的定单下单次日即不能更改信息了）     如有特殊情况确需退单的，需至少提前三个工作日以上提出（特殊节日需提前1周上），可退款80%；24小时之前退需收50%花款（特殊节日提前3天）；送花当天不允许退单。    接单后我方会尽力做好每个花束以及蛋糕的配送，但若出现以下情况而造成订单延迟或无法配送，我们将不承担责任、不接受投诉： \ a 、订货人提供的信息不详细或有误； b、 在未联系到收货人情况下，订货顾客仍要求继续配送； c 、按照送货时间，收货人没有出现在订货人指定的送货地址，而且没有其他人在该处代收货物； d 、按照与收货人预约的时间地点配送到时，收货人却没有出现，而且没有其他人在该处代收货物；　　 e 、不可抗力，如：自然灾害、交通戒严等（此等情况下将视其后情况决定是否再恢复务）； f 、收货人因为感情或其它私人原因拒收； g、天气恶劣造成的鲜花不新鲜。　 h订货人在下午4点后订购，支付成功并要求第二天上午10点前送花的订单（我们会尽力送，但不接受延时投诉） i、 当地花材短缺,在无法直接联系到订花人时,我方考虑实际情况(如:生日,聚会等)替换了花材（不接受有关替换花材的投诉） \     发生以上情况，我们将联络有关客户（收货人、订货人或代收人），根据具体情况进行沟通说明，通常我们只负责一次配送，若尚未配送而后在条件允许的情况下可恢复配送，但只限鲜花保存到约定日期次日时限内，如是订货或收货方原因不能送达也视做完成服务——此种情况下鲜花未能送达，而订花顾客要求再次送货的，重复配送运费或有花材损耗费，则由买家承担。     通常默认您允许我们提前联系收货方（我们会说送快递以给收花人惊喜），也默认您允许代收（通常我们也会尽量让本人签收的），另外，如果联系收货方后，收货方因各种原因需更改时间送花或地址微调，通常默认您允许我们按收货方要求更改送货服务。     如果您不许提前联系，或一定要收货人本人签收，请在订购时务必说明，但如果按约定时间送到约定地点，收货人本人却不在，则我们会将花拿回店中，通知收花人或订花人上门自取，鲜花只保存到次日，视做完成服务。     鉴于以上各种意外的可能，请顾客订购前将各种情况考虑周全，提供尽可能详细的信息，以确保指定时间内收花人在指定地址。

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