深圳办理手机号码须实名制说明（请仔细阅读）：客户须提供有效身份证+本人签名照实名开卡（身份证扫描件或相件+开户本人签名照片，图片必须清晰清楚，否则不能受理开户！！！本店是深圳移动授权代理点（有实体店和工商注册证 企业名称：深圳市东龙通讯有限公司 / 注册号：440306106352486），保证在任何情况下，我们都不会将您的个人和订单信息出售或泄露给任何第三方（国家司法机关调取除外）。我们承诺所有客户信息仅用来处理您的相关订单！客户也可以在身份证加上说明，如此身份证复印件仅限办理13800138000号码使用（注意不能覆盖到着图像和文字）。深圳地区客户欢迎到本店实体店面办理开户。

关于价格：商品一口价仅指部分价格与一口价相符的号码，不包括所有号码的价格，不同数字的号码销售的价格不一定相同，请以号码实际销售的价格为准！

关于话费：选号号码请以选号说明的实际包含的话费为准!

关于交易：因号码本店为网店和实体店同步经营，部分号码可能售出后未能及时删除，购前请联系客服确认库存在确认下单！谢谢合作！因手机号码具有唯一性，请订购号码后及时支付宝付款和提供有效证件扫描件或者照片，超过30分钟无付款的或付款未提供证件的订单本店有权取消该订单的交易，将该订单订购的号码出售给其他客户，请谅解！谢谢！

关于二次放号的号码：因为现在运营商资源紧张，一般老号段的号码资源基本都是二次放号的，即在用户所使用的电话号码停用之后，运营商收回保留一段时间后，重新发放出市场。按照我国现行的规定，已注销的手机号码需冻结90天以上，方可重新发放使用。本店号码货源均直接从深圳移动公司入货，号码均视为全新号码销售，本店不承担因运营商二次放号导致号码产生的问题，客户须自行联系移动公司协商处理，深圳移动客服电话0755-10086。

手机号码一经售出即影响二次销售，不支持退换货。购买前请确认是否喜欢选择号码，以免因此造成不必要的纠纷！若买家使用号码后认定所购号码认定号码为假货，须经深圳移动公司认证核实。若使用后认定号码出现问题，客户均可到深圳任何一家移动营业厅处理（因本店造成的问题产生的费用，本店无条件承担！客户自己造成的问题客户自己承担，移动公司造成的问题客户可自己联系移动公司理赔！我们只是运营商手机号码代理销售商，非直接生产手机卡商家，无法受理运营商造成的问题。）。所述问题均以深圳移动营业厅检测单据为证。手机号码套卡优惠方案为深圳移动官方统一执行标准，如遇官方临时变更/取消方案（属不可抗力因素），合作商无法干预。故，遇此情况，本店不承担相关的违约责任，以此声名！本店郑重承诺本店号码全部都是全新号码（保证本店号码都是移动直接订货销售的，无其他任何使用记录，客户购卡后可以登录官网网上营业厅查下使用记录清单）！因全球通是实名开户办理的，所以基本所有靓号都是先办理在我们的证件名下，客户购买后在实名制给客户。

关于移动入网协议：，成功下单视为阅读并同意签署协议！因纸张协议须客户亲笔签字，客户如需纸质协议，须带手机号码卡和身份证到本公司实体店领取！

全球通开户的附加说明：

一、新开户客户套餐生效规则说明：全球通入网当月资费处理方式=1、当月扣全月租，享受全部的套餐量。2、次月生效，当月按套餐外资费计算，用多少计多少。每月1至18号默认当月生效，19-25号可选当月生效或者次月生效，须备注说明，无说明默认当月生效.26号以后默认开通次月生效！

二、关于全球通转品牌，新办理全球通号码套餐后，如果客户想将购买全球通转为神州行或者动感地带资费，必须承诺至少用满3个月（按套餐生效时间开始计算）。（靓号不受限制次月即可办理转品牌业务）。

特别注意：1、下单前请再次确认购买选中号码，因为全球通是实名开户开卡，所以客户付款成功-本店开户/实名制成功后，即影响二次销售，即不接受任理由退换卡！2、非在深圳客户请知悉，我们销售的是深圳卡，目前手机号码卡没有改归属地的业务可以办理，深圳手机号码主要业务均须在深圳本地营业厅办理，运营商只给予我们合作商发展客户即开户的权限，其他大部分业务如补卡、销户、转品牌等只有移动营业厅才能办理，我们无法代办！

4G随心王产品资费介绍

一、  推出时间：2015年1月12日

二、  产品资费介绍：

4G随心王套餐内包含的流量可按1分钟通话=0.75M与1条短彩信=0.5M的比例，灵活转换为国内语音通话和国内点对点短彩信使用（港澳台除外）。具体资费如下：

说明：

1、19元/39元档次：套餐内不含来电显示，套餐外流量不足20元，按0.29元/M收取，每达20元（69M）即送31M国内通用流量。

2、69元/99元/169元档次：套餐内包含来电显示，套餐外流量不足20元，按0.29元/M收取，每达20元（69M）即送131M国内通用流量

3、套餐外赠送流量也可按上述比例用于国内通话和国内短彩信（港澳台除外）。

4、其中19元4G随心王同时以套餐和套卡形式销售。

三、  业务规则：

1、办理指令：存量客户可通过发送JFB+套餐月租费（19/39/69/99/169）或者SXW+套餐月租费（19/39/69/99/169）至10086办理。

2、业务规则：

1）  4G随心王套餐生效后，客户原订购的包含纯流量免费资源的产品将自动终止，如20元纯流量月套餐；流量红包、流量转赠、流量共享和流量转移产品须取消后，才可办理4G随心王；流量800产品计费优先级高于4G随心王。

2）  4G随心王套餐生效后，客户原订购的包含纯语音或短彩信免费资源的产品将自动终止，如50分钟本地闲时话务叠加包和20元短信月套餐；VPN、短号集群网和家庭短号网产品计费优先级高于4G随心王。

3）  将不包含语音、流量以及短彩信资源的地市方案加入白名单库，办理4G随心王后，只保留白名单库内地市方案，其余方案自动终止。

4）  已办理4G随心王客户可以办理的套餐范围规则同上（通过白名单控制）。

3、生效规则：新入网办理立即生效；变更套餐（含由其他主套餐转为4G随心王和4G随心王之间变更）下个月结日（全球通次月1日）生效。办理4G随心王后，开通4G功能。

4、4G随心王套餐外20元流量保障服务不可单独退订。

5、封顶规则：

套餐外上网流量遵循500元与15G双封顶原则，语音和短信正常按照流量进行正常计费，不受封顶规则限制。

4G随心王FAQ

1、  4G随心王套餐的套内流量使用完后，是否可以办理手机流量叠加包？用户需要继续使用如何计费？

4G随心王套餐客户不能办理任何流量套餐产品，在套内流量使用完毕后，按以下标准计费：

（1）19元和39元4G随心王默认开通100M的20元档次流量保障服务，套餐外按国内语音0.75M/分钟，短彩信0.5M/条，流量0.29元/M进行计费，每达20元赠送31M免费资源（即20元100M）（赠送流量资源适用于国内语音、流量、彩信及短信抵扣）；
（2）69元、99元和169元4G随心王默认开通200M的20元档次流量保障服务，套餐外按国内语音0.75M/分钟，短彩信0.5M/条，流量0.29元/M进行计费，每达20元赠送131M免费资源（即20元200M）（赠送流量资源适用于国内语音、流量、彩信及短信抵扣）

2、  4G随心王套餐客户拨打国际电话是否也按流量计费？

套餐内所含流量适用于国内2/3/4G上网、国内主叫通话及点对点短信。国际资费与客户所属品牌保持一致。

3、  4G随心王套餐是否包含来电显示？

（1）19元套卡4G随心王套餐：激活当月默认开通来电显示业务，当月免收来电显示费，次月起按功能费6元/月收取，可单独取消；

（2）19、39元非套卡4G随心王套餐：不赠送来电显示，默认开通，功能费6元/月；

（3）69元及以上4G随心王套餐：赠送来电显示。

4、  4G随心王套餐是否全品牌用户都可以办理？

19元和39元4G随心王仅供神州行和动感地带客户可办理；69元、99元和169元神州行、动感地带、普通全球通、全球通3G客户可以办理。

5、  用户首次开通4G随心王套餐，是否会获赠0元1G4G流量体验包？

不赠送。

6、  4G随心王套餐客户是否可以开通流量转赠，共享服务？

不可以。同时如用户已经办理了流量转赠、共享服务，需要取消并失效后，才能办理懒人套餐。

7、  4G随心王套餐流量是否有封顶规则，如果封顶，用户是否还可以正常通话？

套餐外流量费用500元、流量15G封顶（不含套餐内费用或流量），达15G时将暂停上网功能；当月总流量（套餐内只算国内通用流量中产生的纯流量，语音和短信产生的不计入）达到50G时，将关闭上网功能，次月自动恢复正常。语音与短信功能不受影响，可继续执行流量保障服务。

8、  办理了手机流量月/季度/年套餐、4G优惠体验包的用户，是否可以申请4G随心王套餐？

不可以，需要取消相应套餐才可以申请。

注：4G随心王套餐与所有流量型套餐产品，及设计到流量赠送的优惠合约产品互斥。

9、  4G随心王客户是否可以享受4G首次换卡赠送0元1G优惠？

不可以。

10、4G随心王套餐是否可以在2、3G条件下使用?

4G随心王套餐内流量不区分2、3、4G.

11、自带机合约客户是否可以办理4G随心王？

不可以，如果自带机合约用户办理4G随心王，系统将自动为用户取消自带机合约。

注：后期将会推出4G随心王专用的自带机合约产品。

12、4G随心王套餐用户，使用的语音与短信在清单上如何显示？

       4G随心王套餐用户的语音与短信清单内容与普通用户一致，使用套内流量产生的语音与短信在清单中显示的费用为0。