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店铺名称: 伊佳依 手表精品店
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行业: 珠宝/配饰女装/流行女装
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特别强调:我们做的是批发,寻求长期合作客户。如果产品有质量问题,请先知会我们,处理方法:
1)因是批发,不可能每个产品都去检查,或多或少有不良品在其中,如果您有收到,请帮忙暂存你处,等积累到5个以上时,请退回我处,邮费由卖家承担.
2如果客户收到货品只有5个以下的,要求退回,可以寄回,但是邮费需要买家承担。无法接受以上处理方案的买家,请不要下单,以免双方合作不愉快。
3特别是偏远地区的客户,邮费又贵,而产品来去的邮费可能都已超过物品的本身价值,如果不能接受以上的,请亲不要下单,在您选择优质的供应商时,我们也在选择潜在的 愿长期合作的优质的客户.在此谢谢各位买家!
4)如有下单,就表明愿意接受以上处理方法,在此祝您购物愉快,生意兴隆!!!
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关于评价
3星,理由竟然是“个别不错,个别不好”。查看聊天记录,原来买家说的一款是3圈缠绕光面,(说不知道怎么缠绕,感觉缠绕的不好看);一个款是拉绳手表(买家说只能拉一边的绳子,所以不好。PS:拉绳款就是拉一边的)。先不说这2种说法是否合理,单因为1、2款不满意,其他产品连带受中评,这不符合评价时公正这一原则吧。
之后有联系买家发现,其实他们并不了解3星定义及对卖家的影响,所以在这里跟大家说明一下。希望大家评价时慎重。
3星即3颗五角星,属中评。100个交易里,如果有2个3星,那么我们店铺整体好评率就是(100-2)/100=98%.所以请不要随意勾选3星及3星以下的选项。有质量问题务必联系我们。如果我们没处理好,您再给中差评也不迟吧。
对于随意给3星及3星以下的买家,后续我们不会提供任何售后支持;而且,也不会再与您合作了。在线交易,谁都不容易,希望各位能够体谅!谢谢大家。
请问产品售后如何?
关于退换货的说明:
在发货前,我们有专人对于商品的数量、质量、包装作全面的核对及检查,杜绝有质量的商品出仓发给客户。也可避免收货后给彼此带来不必要的麻烦与不愉快,但既然是批发,发货数量极大,有时难以保证每一个产品都不会出现小瑕疵。如果个别产品质量问题,包装受损,快递压坏,有小的瑕疵。请不要讲淘宝是怎么怎么解决请知道这里是阿里巴巴这里是做批发的。淘宝一样产品可翻几倍的卖,而我们基本只加了10个百分点,有些甚至还达不到。
您在收货前:请务必检查外包装是否完好,确定没有损坏迹象或异常再收货;如纸箱外包装有破损的请在邮递员没离开之前请您及时对货物进行清点核对,遇到有质量问题或数量不对请当着邮递员的面与我们联系。如收到货手表有损坏的,收货后3天内与我们联系,把损坏的产品拍成图片发给我们一下,我们同事给您做好登记或做相应的处理。
关于退换货具体的解决方案:(商品一旦售出,非质量问题,不予退换货服务。有任何问题,请三日内联系客服处理。
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Q:商品包括哪些?
A:商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。
Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”?
A:因处理投诉和商家整改需要时间,因此,将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉,此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充,而不视为再次投诉。
如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日,到家服务时效顺延。