商品名称：CO.E韩伊橄榄无添加45g轻妆CC霜45g裸装美白隔离遮瑕保湿滋润bb

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店铺名称: 韩伊专柜

旺旺: 扬5141

公司名称:

行业: 美容护理/女鞋

地址: 江西赣州

店铺名称：韩伊专柜

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为了减少客服工作量，一些常见的问题请亲在这里看仔细哦，不需要再重复咨询客服了！

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问：什么时候发货？
答：每天下午4点左右发货，4点之前付款的单子基本上都能当天发掉。4点以后的单子尽量发！如实在来不及，只能第二天发。如遇到周六周日，可能要提前发货！如遇到做活动，也要延长时间发货，到时候店铺会通知注明的！

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问：我的件在哪里了，老板帮我查一下？
答：货发出以后亲可以自助查件的，查件入口：我的阿里－－已买到的宝贝－－查看物流（在产品价格的右边一点）。请亲尽量自助查询，减少客服的工作量。

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问：我的件这么久了，怎么还没到？
答：件慢可能因为天气不好、可能因为全国柴油限量、可能因为仓库爆满，来不及派送，或者因为某个程序出错，发错了地方，等等。
很多亲因为件太慢，或跟快递公司沟通中有不愉快，却来指责我们。其实说白了，我们也只是快递的客户，而不是老板哦，指责我们也没多少效果的，但我们会帮亲尽量协调。不接受时间久要退款，否则不退来回运费，因为我们发货的时候就付了邮费，退回也要邮费，时间久不到的请联系我延长收件时间。

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问：我的件破了怎么办？
答：阿里购物是你我和快递三方的合作过程，我们会努力做好我们的工作；但由于各地快递公司或邮政服务质量参差不齐，我们无法保证100%一定不会破损！也无法控制他们的服务态度，以及在指定日期送达。还望您理解。由于商品运输时间较长，请签收时务必检查商品是否存在破损渗漏缺件等问题，如果有问题请当着快递的面联系我，或拒收并及时联系我，我们会尽快帮您解决问题，退换货费用由我们承担；如果签收后商品出现破损渗漏缺件等问题，我们将无法追究快递责任，退换货会变得很复杂，并且我们不再承担费用，敬请知悉和理解。快递不肯给检查请联系我帮您解决！愉快合作！谢谢！

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广西梧州 ID403121 :
藏红花和灵芝孢子粉可以一起吃吗灵芝孢子粉破壁有什么好处
评论时间：2024年12月23日

陕西宝鸡 ID600270 :
是正品，和实体店一样，而且还便宜几十块 
评论时间：2024年12月23日

广东河源 ID960741 :
　　 CO.E韩伊橄榄无添加45g轻妆CC霜45g裸装美白隔离遮瑕保湿滋润bb质量好的没话说物超所值不过事实证明 我要减肥了
评论时间：2024年12月23日

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的，为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义，并确保被比较价格的真实性。*

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，到家服务时效顺延。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。