商品名称:2016夏季新款女包 斜挎包潮流小方包单肩包 特色五金装饰百搭女包
商品销量:
收藏数量:290
店铺名称: 玖玖兴女包包店
旺旺: rock456s
公司名称:
行业: /女装/流行女装
地址: 广东广州
店铺名称:玖玖兴女包包店
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售后服务条例
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致Guangang官港的代理们:
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为了更好地服务于你们,提高售后服务的效率,我司决定作出以下条例,望各位代理商理解并配合.
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1.关于小线头或小污渍之类可以处理的小问题,都不属于质量问题范围内,请告知您的客户。
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2.退换货发生时,请告知您的客户选择普通快递退回,我们公司拒收顺丰,邮政,平邮,拒收所有运费到付件。
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3.您必须告知您的客户因不喜欢或其他一切非质量问题需要退换货时要保证商品
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的完整(如吊牌,包装盒等)未受到污损,不能影响二次销售。否则我司无法提供退,换货服务。
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4.为了能够及时处理退换货,请告知您的客户退换货时在包包里写明退换货原因及买家ID。
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5.退换货时,请告知您的客户先垫付寄回运费,如是质量问题我们会以支付宝的形式返款给亲们。
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6.非质量问题的换货,来回运费需要代商们承担,且寄回的包包经仓库人员检验无误后重新换发。
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7.非质量问题退货,买家需承担回来的快递费用。在确认不影响二次销售的情况下办理退款。否则不予以处理。
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8.因质量问题换货,请告知您的客户在寄回的包包里写明那里有质量问题及买家ID.收到包包确认有质量问题后。我们会根据亲们的要求办理退换货。
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商品调换时需提前联系本公司客服人员,一切纠纷本公司保留最终解释权!
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【周末正常发货,节假日请咨询客服人员】
\\四川内江 ID990542 :
灵芝孢子粉功效与作用灵芝孢子粉的功效和作用
评论时间:2024年05月06日
四川资阳 ID362684 :
灵芝破壁孢子粉怎么吃灵芝孢子粉吃什么好的
评论时间:2024年05月06日
广东中山 ID559931 :
包装很漂亮,客服服务态度很好,详细的解答了我的问题
评论时间:2024年05月06日
Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1:全网最高、最低、最热等最高级描述;
案例2:假一罚万,考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。
案例3:虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下,带有'全区全服有货'字样的商品。
案例4:非药品进行药效功效类夸大宣传的。
Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”?
A:因处理投诉和商家整改需要时间,因此,将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉,此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充,而不视为再次投诉。
Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”?
A:未经他人许可,在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标(包括文字商标、图形商标等)或作品(文字作品、图案作品)等。
如:未经他人许可,在店铺名中使用他人的商标。
如:商家发布的下述商品虽系芬腾正品,但未经权利人许可,在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。