买家须知：                                               

 【关于色差】无论多好的专业相机，拍出的相片和实物都会有些色差，加上每个显示器都会存在一定的色差（显示器品牌、亮度、对比度调节设置不同等），所以商品以实物为准，请完全不能接受任何色差的朋友谨慎购买。

 【关于发货】由于本店手绘油画作品上万种，规格几十种，装裱好后占地面积大，存放起来不方便，容易磨损，并且大多数客户按个人需要订做油画尺寸，所以建议亲们尽早订货。视画面及上光油晾干程度，一般订货后5至7天左右发货，内容复杂、厚重油彩、特殊尺寸的订货后5到12天左右发货。为了保证油画质量，采用的是自然干透法晾晒，天气原因是影响油画干透快慢的主要因素，当遇到低温、阴雨天等情况发货可能会有延误，订制的油画作品在绘制期间也有可能碰到个别突发因素的影响而延迟发货，请亲们理解。在保证画面及上光油完全晾干的前提下我们会在第一时间为您发货。

 【关于运输】由于全国各快递公司和物流公司管理能力差异及人员素质参差不齐，我们无法承诺选择到让您满意的快递及物流公司为您服务。然而做为卖家我们有责任保证货物安全送达亲们手里。我们会积极进行有效的物流跟进和疏通，力求以您的网络购物满意度为目标，不断努力和继续完善我们的服务质量。如果亲们与快递、物流公司发生纠纷，可联系我们来进行协调处理。亲们请不要将对快递员的不满作为您的评分依据。

 【关于签收】签收货品时，请您务必确认商品完好无损后再将签好字的快递单给快递员，如检验商品过程中发现货物破损，可拒签，或请快递员在单子上签字证明，遇到任何问题请及时联系我们来处理。（油画包装很结实，请亲们在拆包装的时候，刀子要往外割，不要往里面划，小心不要让刀子划坏画布了）

 【颜料气味】油画成分挥发需要一个过程，加上油画包装邮寄密封时间长，刚打开可能会有颜料和调和油的味道，本店采用的油画颜料均无毒环保，对环境无影响，请您放心使用，保持室内通风或把画放于通风位置，这些味道3天左右会完全消失。

 【关于配件】油画装裱时挂钩已装好在画的背面，如果您买的是无框画，拆包时麻烦检查一下钉子，钉子包在其中一幅画背面的角上；为了有框画的安全,特别是大幅有框画，挂画时强烈建议找装修工人钻孔上螺丝挂，所以大幅有框画一般不配钉子，需要钉子的麻烦拍前备注一下。

  【关于尺寸】由于画框师傅的读数与机器的切割因素，所以裱好的画连框尺寸会存在2CM左右的误差，对于尺寸要求严格的亲请联系客服特别说明。

 【关于定制】凡是拍下的商品，亲支付成功后，我们就开始安排制作，期间不再办理修改或退换货，如果是客户个人原因非要退换货，则需要支付商品成交金额30%的违约金。如不接受，请勿购买。如果购买了，表示亲默认接受此退款条哦。

 【关于退货】为保证买家利益，（除了客户提供的画稿和要求定制的特殊尺寸款，这类不能再次销售的产品，本店不支持退换货，具体请购买前联系客服咨询）本店接受“七天无理由退换货”，如果是商品损坏要退换货退回运费由我们承担，但需请亲先垫付，到付我们拒绝签收，请亲谅解。为了杜绝个别另有所图的买家，其他任何原因退换货均由买家自己承担退回运费。前提条件是要保证所退回的货物是完好的。如退回件有损坏，根据货物损坏程度，买家需赔偿损坏金额。另外提醒下新老客户，要退换货的商品不可以进行评价，有什么问题及时联系我们，我们竭尽全力为亲服务，满意为止。如果购买了，表示亲默认接受此退款条例哦。货物签收后，不可以以商品质量问题进行退货，如需要退货或者换货，退款原因请选择“七天无理由退换货”。

快递说明

  本店默认发韵达快递，不到的地区请联系客服或者给卖家留言，总长1.75米以上的规格发物流（物流需自提）， 建议各买家超1.75米长画面寄画心在当地做框。内蒙古;辽宁;吉林;黑龙江;甘肃;青海;宁夏;新疆;西藏;港、澳、台海外。 偏远地区不包邮请亲谅解。

安装说明：