商品名称：智能手环蓝牙耳机通话运动计步智能手表测心率睡眠苹果三星华为

商品销量：

收藏数量：2038

店铺名称: 酷宝国际

旺旺: cyhong2001

公司名称:

行业: 3C数码/女装/流行女装

地址: 广东深圳

店铺名称：酷宝国际

 

客户常见问题汇总

我手里的手机能不能用你们这款手环呢？

 目前本款产品对于适配手机的要求：

       苹果，系统IOS7.1以上，机型：iphone4s/5/5s/5c/6/6plus/6s/6splus

       安卓，蓝牙4.0版本、系统Android4.3以上，机型:适配市场上绝大多数主流机型

注意：由于蓝牙协议匹配问题，极少数安卓机型暂无法正常使用本手环，后续会通过APP更新改善；

部分安卓机型（三星系列，其它品牌新发布机型：华为Mate8，ZUK Z1……）

 

 第一次使用，手环与手机连接需要注意些什么呢？

 回答：当你拿到手环后，请按照以下步骤操作

         连接蓝牙3.0，打开手机蓝牙，在手环时间界面长按手环主按键3-4秒，蓝牙标志会显示两个点，(详见说明书)在手机蓝牙列表中选择“BTMuisc”进行连接（刚收到手环时必需要连接一次，否则无法进行通话或语音功能）

         连接蓝牙4.0，3.0连接步骤完成后，打开手机端已下载好的APP，在设置-添加设备中按照指示完成连接

         上述两步连接完成后，请在手机端APP中，打开设置，并将”来电提醒“与”手机防丢”开关打开，否则将会出现：手机来电，手环不提醒；手机与手环断连，手环不提醒；

注意：手环电量问题，用户在收到手环后，第一次通过APP与手机连接，请务必保证手环电量在60%以上，否则APP会提示“无法搜索到可用于连接的手环”

 

为什么我的手环在使用过程中，总是与手机断开呢？

 回答：造成手机会手环在使用中断开的原因主要有以下几点

         距离问题，在空旷环境中，手环工作的有效距离为：5~10米，若周围环境复杂，有效距离为：3~5米，超出此距离后，手环会与手机断开连接；

         操作问题，用户按照说明书与APP的操作指引将手环与手机正常连接后

苹果用户请将APP常驻后台，请勿在后台上滑关闭，否则将会造成短连；

安卓用户请将APP在后台锁定，并在系统设置中，将APP设置为后台保护应用（由于安卓机型众多，系统界面均为各家定制，故设置方法各位可根据自己的机型在百度搜索）

 

常见问题操作提示

 

手机来电，手环没有显示，没有振动，也接不了电话

答：确保手机蓝牙开启，APP要设置来电提示开启，手机有配对过3.0一次

 

手机来电，手环有显示，有振动，但接不了电话

答：蓝牙4.0连接正常，没有呼醒蓝牙3.0。如果在手机与手环配对时只连接了蓝牙4.0没有连接3.0的情况，是会出现这种提示，所以连接4.0时，必需要连配对3.0

 

正常使用手环与手机的连接，为什么过了不久，来电手环没有提醒也接不了电话了

答：由于我们的手环采用的是蓝牙4.0主控3.0，在没有语音情况下，蓝牙3.0会进入休眠状态实行省电模式。所以手机的APP必需要与手环常连，确保4.0连接正常，语音通话功能才能正常启动。如果APP关掉，或者在后台清理掉，手环4.0连接失效，3.0也将无法启动接电话。苹果手机打开APP不关掉会一直保留在后台运行。安卓手机打开APP在后台运行时，安卓版本安装了清理大师之类的软件或者安卓自行清理后台软件会造成APP在后台退出或者强行清理。则无法正常工作。通常的做法是，使用手环时、苹果手机在后台保持APP。安卓版本手机需要在设置后台锁定APP，防止手机把后台关闭，常见锁定方法就在运行后台按住APP上锁或者下滑上锁等。会有一个上锁的符号。

 

 

江西宜春 ID966088 :
氨糖软骨素吃多长时间膝关节疼氨糖软骨素可以长期吃吗氨糖软骨素适宜人群
评论时间：2024年05月06日

黑龙江牡丹江 ID979299 :
灵芝孢子粉功效灵芝孢子粉的作用与功效
评论时间：2024年05月06日

四川绵阳 ID635619 :
破壁灵芝孢子粉品牌灵芝孢子粉油
评论时间：2024年05月06日

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除假冒商品）、著作权（除）、专利权等法律规定的权利。

Q:地址比较偏僻，酷宝国际是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，范围详情可参考配送服务承诺。

Q:可以同时选择酷宝国际多件商品吗？？
A:可以，最多5件