【配送说明】新疆县级以上城市市区免费配送，郊区及偏远地区请联系在线客服确认后再订购！

【温馨提示】为了避免耽误您的订单，请下单时在收货人栏中填写收花人姓名，电话，地址；在给卖家留言栏中填写送花日期卡片内容和订购人电话，谢谢！

 商家提醒：

⒈鲜花是手工制作，每一朵花生长的也不会一模一样。加上每次进货的花材和包装材料也难免会有一些差异，因此您实际收到的商品与网页上看到的图片可能也会有一些差异，但主花材一定是相同的。我们严格的配送体系也会把这种差异控制在最小范围。

⒉鲜花的季节性较大，因此您在某一季节选择的某种花材可能会无法供应。对于非主要花材（配花），我们在尽量不影响您所选的鲜花效果的情况下，按照寓意相同、类似花材、价值相同的替代原则代替，对于主要花材及包装材料，我们将在征求您的意见后进行处理，希望您能谅解。

⒊我们保证送到收花人手中时鲜花是新鲜的，收花人收到鲜花后应当立刻进行鲜花的保养处理，以免脱水。

4、各大节日期间是否能够接受偏远郊县地区的送花业务，请先咨询客服；各大节日期间以及某些特殊时期鲜花价格会有适当调整，请跟客服确认好价格，请顾客们理解！

定单更改或取消：
A、送花日当日定花，不再接受定单取消与更改。
B、更改订单：

   1、在花束送出之前，可以更改贺卡留言和时间;

   2、如果要更改地址的话，必须是在一个城市内，如果涉及到配送费的话，需要另补拍配送费。不可跨城市或者城区相距非常大更改送花地址。

   3、在花束送出之前，可以更改送花日期，但是如果更改日期，势必影响到花的新鲜度，请您慎重！

C、取消订单：

   1、如果是特殊花材，无法取消定单，请您谅解！因为特殊花材是为一个顾客专门采购的，鲜花不同于其他商品，可以长期保存。所以特殊花材定单将无法取消。

   2、 送花日当天无法取消定单，为了保证其他顾客的花束质量，包好的花束无法做第二次销售，请您谅解！

   3、重大节日（如情人节,母亲节,圣诞节等节日）定购和支付完成后，我们会立刻安排花店处理，请仔细核对定单内容，恕难取消或者更改定单内容。
   4、如果不在以上三项范围内取消定单，可以提前24小时通知我们取消定单

节日期间(如情人节,母亲节,圣诞节等节日) 由于送货量大、线路安排、交通状况等原因，我们只保证在当天送达。

  5、此产品为鲜花定制商品，依指定送花时间段前往，因为收货人电话不接，关机等原因联系不上收货人,或者按照定购人要求直接送达指定地址找不到收货人或者无人签收的,或者如果不是我们的鲜花质量问题,商品送达时收货人刻意拒收，均将视为交易完成。