订购须知：

【预定时间】凡重大节日需提前两天以上，不能少于一天，本店不承接特殊要求的当日订单。

【鲜花质量】本店花材均使用本地鲜花市场当日最高级别，此规则并适用于常年销售。

【替换原则】若由于季节或地域性的原因，需要更换主花材时，我们会第一时间联系订购人协商更换事项。非主花材，我们会在尽量不影响鲜花整体效果的情况下采纳花艺师的建议采用同等寓意、类似花材、同等价格的花材代替，恕不另行通知。

【更改时间】由于鲜花商品的特殊性，买家如有更改请提前三日通知商家，逾期不得更改。

【签收保存】我们承诺在递交到收货方时物品的完好，在签收前有任何问题请及时与店主联系，签收后默认完成交易。鲜花是有时限性的东西,受时间、温度、湿度等条件的影响很大,请买家妥善保存，并延长花期。

【免责声明】为保证配送的准确性，请您务必提供准确的收花人联系信息。

    以下原因，本店不承担责任：

    ◆收花人电话有误、地址有误、收花人近期不在此处、无人代收、无法与收花人取得联系
    ◆当出现收货方与订货方意见不一致并拒绝签收时,如非质量问题,我们将及时通知订货方收货,同样视为完成交易.
    ◆非本店原因，二次配送产生的费用
    ◆本馆销售方式为预定形式，在配送前需要进行备货工作，因此订花人在配送前2日取消订单无效。
    我们将保留收花人或代收人签收单1个月并提供给顾客查询。

【节日须知】
◆由于节日烦忙，节日当天，电话、QQ、旺旺不接受已提交订单配送状态咨询(每个配送人员都将以最快的速度为您配送鲜花，相信您的鲜花能顺利到达您指定的地方，因节日配送量大，这个过程中我们不能轻易地通过电话、短信等方式去联系他们，以免影响他们的配送进程，敬请见谅!)
◆有任何问题可与店主进行旺旺联系或发站内信。我们会在第一时间为您处理。若对收到的鲜花有任何疑问，或由于漏送、误送等原因而影响到您的订单，请及时拍照并传送我们，我们会合理为您提供妥善的处理方式

绍兴市区范围免费配送鲜花，郊区具体按路程远近收取20~80不等的配送费