商品名称：沙田柚 新鲜水果 正宗容县沙田柚 广西柚子白柚子2到3个约5斤装

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店铺名称: 弘展水果旗舰店

旺旺: 弘展水果旗舰店

公司名称:

行业: 食品/保健/

地址: 广西玉林

店铺名称：弘展水果旗舰店

欢迎亲们光临!本店只发百世汇通快递和全峰快递哦!正常是2天左右到7天内发出去的哦.除了下雨和台风天气原因会有所摧迟3天左右的哦.客服会提前说明的哦!弘展水果,只出精品!       (亲们下订单之前请注意不发货地区:香港.台湾.澳门.海外)和拍下有运费的地方也是不包邮的哦

店家郑重承诺：凡在本店购买的新鲜柚子，如果在运输途中有损坏的、变质的，买家在签收后12小时内能提供可以说明问题的图片资料凭证的，损耗超过5%这个比例的均可以给予相应赔付，损耗在5%以内的，视为正常损耗，毕竟这新鲜水果保质期短，经过长途运输有点变质损耗在所难免，为此我们制定了柚子质量鉴定办法标准，只要符合赔付标准的，就立刻给予赔付，凡不能提供能说明问题照片的，或者不符合赔付标准的，恕不受理赔付。请互相理解哦！

有如下情形的恕不理赔：

【1】单方面做出拒收行为的。由于新鲜水果保质期很短，不能进行二次销售，一旦发出，就不能拒收了，只可以接受到货有烂的包赔。未经卖家同意，不得以快递慢、不新鲜等任何理由拒收、退货。擅自拒收、退货操作责任由买家负责，卖家不进行任何理赔。

【2】因买家原因不能及时签收的。这些因素主要为：买家因电话关机、停机、无人接听、手机故障或者提供的号码不对，或因收货人无人在家签收等原因导致水果变质的。

【3】不能在规定时限内提供能说明具体问题的图片，或者提供的图片不能证明问题所在的。

【4】扭曲事实或者无理取闹写中差评的。我们不妥协任何威胁性、流氓式的中差评！

【5】以口感不好为理由提出的任何形式的索赔。因为众口难调，没办法做到让每一个人都能接受我家水果的味道，就如世界上没有任何一种食物可以让所有人都喜欢一样道理。

【6】快递运输过程有被压裂口或者凹陷的但是没有软腐变质的果子不列入理赔范围，快递很暴力，运输途中没办法保证到货是完美的，请务必予以理解。

 

【7】极寒地区由于自然低温气候原因快递过程受自然冻害的不在卖家赔付承诺范围！注意亲们受冻的柚子不会变质，亲们可以放心食用哦！

 

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评论时间：2024年05月07日

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甘肃甘南 ID574532 :
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Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现组织的活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向举报。将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。