1）发货时间：当天16点之前拍下并付款成功的宝贝，在当天下午18点左右统一发货，16点之后付款的第二天下午发货；晚上再在网上操作填单发货，一般第二天上午即可在网上查看物流状态，如发货情况有变动我们会主动联系买家征求意见，敬请耐心等待勿催促发货。

2）默认发：天天快递，天天快递不到时改发其它快递，如需指定发EMS或顺丰，费用另计。

3）偏远地区默认发：邮政E邮宝www.ems.com.cn但不一定会送货上门，具体根据E邮宝服务范围而定。

4）快递时效：正常情况3天左右，邮政E邮宝5－7天左右，根据到货所在地不同而异，我们无法准确把握和保证时效的，具体要看快递公司的效率，如有延误请主动联系快递公司或我们，我们会积极配合敦促快递公司查件、送件，请买家客观理性对待问题，不要把对快递的不满发泄到卖家身上，谢谢！

5）买家查看物流步骤：在旺旺面板点开买到宝贝→交易详情→收货和物流信息→查看物流信息→跟踪运单信息。

★收货小窍门★

亲爱的买家，针对最近有的快递公司不能先验货，后签字的事情！对广大买家带来了不小的麻烦，特此我们提供给您大家一下小窍门，请大家参考：

1、拿到货物请正常签字。因为如果没有签字，快递员不敢拆箱，否则回去无法交代。

2、签字后，单子在您手里，这是最关键的环节。签字后，务必不要让快递把单子撕走。请立刻打开箱子验货。如果单子是已经撕下来的，你就签字后把单子放在裤兜里，或快递拿不到的地方，然后请他把东西递给你，验货。（你已经按要求签字了，他没有理由不给你包裹的）。

3、如果看过没有问题就把单子给快递，大家都省心啦，交易成功！

4、检查完毕如果发现有问题，请立即用笔划掉签名，并电话通知我们，然后请快递员作拒收处理。

5、请给快递员写个证明就可以了大家和气生财，不要因为快递公司原因生气或产生不愉快，影响购物心情！

【买家须知】

以下条款作为货物交接、退换及交易各方利益和责任的明确与保障，敬请买家在购买前务必仔细阅读了解。无论买家是否阅读知悉，以下条款都是产品和交易不可分割的组成部分，等同双方交易责任的约定规则：

1）本店所售商品（非定做）质量问题包退换，如双方有口头约定的，则按双方所约定的内容为准。退换产品需完好保留产品及所有附件、包装、发票（如开具了发票的）等，产品自行拆装、缺失、脏污及各种人为因素损坏的恕不退换。

2）为了保障买家的利益，请买家在接收商品时，一定要在承运公司送件人员在场时当面拆包验收商品，确认商品没有拆包、损坏、数量丢失、和其它非正常情况，核对无异后再确认签收商品。如果买家或者买家的家人、朋友、同学或者门卫等，同意并签收了商品，本店将视同买家已经确认收到本店商品并核对无异，本店将不再承担商品运输递送过程中的损坏及丢失责任。

3）如果在验收当场发现商品存在条款第2条中所述异常情况等，请拒绝签收商品，请在快递单上注明实际情况，并向承运公司索取及保留相关有效证据，及时和本店客服人员联系。如遇到非要先签字再给货的情况，请先签字然后在承运公司人员在场时当面开包验货。

4）需粘贴安装的汽车装饰用品、布艺车饰及座套、座垫类等产品，由于产品的特殊性，如有质量问题请在未使用的7天退换期内退换，退换期结束和使用过后不能再退换。

5）布艺产品面料存在极少数无明显影响外观和使用的起球、起毛、个别针脚疏漏等情况，在业界属生产工艺上无法完全克服的现象，并不是产品的质量问题，不能作为退换货的依据！

6）因为各人电脑和显示器及相机拍图的色差问题，产品图片与实物存可能在一定色差，对颜色要求苛刻和敏感的买家请慎重购买，有疑问请先咨询掌柜。一经成功拍下并发货后不接受凭个人感觉说不好看、颜色没图片好看、改变主意不想买了、感觉不好、不喜欢等与质量问题无关的退换货说辞。

7）因质量问题需退换产品请妥善包装好，以快递方式寄回，本店拒收一切到付件。“7天退换”期的产品根据“淘宝7天退换规则”执行。

8）对产品质量或服务有何不满和疑问，敬请第一时间和我们联系、沟通，相信在本着实事求是的原则下，一定能得到满意的解决。信誉是网店卖家生存之本，请理性客观对待勿随意做中差评，谢谢！