商品名称：特价促销 2015冬装中长款毛呢大衣1441F120212修身单排扣现货

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店铺名称: LiLyshop私人定制

旺旺: 来到此店

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行业: 服饰鞋包/女装/流行女装

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店铺名称：LiLyshop私人定制

 

 

买家须知:

1.商品问题：本店为秋水~伊人~专柜代购，保证所有衣服均为专柜正品，吊牌齐全，支持专柜验货，假一赔十，建议亲到专柜试穿后再来购买，另外衣服是分批次的，不同批次的衣服面料稍有差别是正常情况，请不要再问是不是正品，也请介意的姐妹不要拍哦。

2、代购问题：代购就是亲拍下衣服并付款后，由我们去专柜采购，由于专柜偶尔会出现断货的情况，购买前请咨询店主；正常情况下是在1-3天内发货的.特殊情况（专柜断码、断货）需要调货，时间会长一点，我们会提前告知；代购利润微薄，没有质量问题一律不退换，也不接受任何形式的议价，价格已经是最低了，我们也不跟假货店比价格，请各位亲海涵。折扣是根据商场的活动变化的，价钱会随时变化的，所有的宝贝均为拍下时的一口价的价钱；（淘宝相关代购规则--http://service.taobao.com/support/8304234.htm?spm=0.0.0.0.3p0kIN）

3、质量问题：我们是代购销售模式，旨在为客户提供放心产品，让在意衣服质量的亲在我们家有一次愉快的网购经历；由于代购的特殊性，商品一经售出，无质量问题不提供退换货服务，所以建议您购买前考虑清楚；所有衣服都出自商场专柜，本店只保证专柜正品，提醒个别亲们不要收到衣服因为做工问题（线头，跑线等）来找店主辩论一些没有意义的问题，或者以此要求退些钱等等；发货前我们都会进行严格检查，但无法做到百分百，但若因细微瑕疵而吹毛求疵的超级完美主义者请绕行（细微瑕疵包括：线头；画粉痕迹；个别漏针、跳针；极好处理的小脱线等；扣子钉的不牢；不影响穿着的可清洗的微小污渍；不明显处的走线略微不直；偶尔有烫钻装饰的脱落；因运输造成的不平整）。收到快递时请务必本人先仔细检查再签收！如商品确实存在质量问题（如拉链/纽扣等配件缺失；明显的破损/开线等）；则直接拒收让快递员原件退回(请保证包装,吊牌一切完整,并未经使用)一经签收则视为商品数量正确质量完好，不再接受退换。洗涤时请避免热水，长时间浸泡等，对于装饰物较多的也请反过来手洗。深色或颜色艳丽的棉质衣物下水若有浮色脱落，也是正常现象，请尽量将这类衣物单独手洗。因为人为洗涤不当，造成的问题不属于质量范畴哦。

4、关于色差：所有商品都是实物拍摄，由于拍摄工具、专柜灯光、显示器对比度、个人对颜色的理解等不同导致实物可能会与照片存在色差，该问题不属于质量问题，最终颜色请以实际商品为准；所以请完全不能接受任何色差的亲们请务必看清楚再购买,色差问题将不能作为中差评,投诉和退货的依据。

5、尺寸/尺码：强烈建议亲们要专柜去试穿好，店主推荐的尺码仅供参考，要是事后以推荐尺码错误，不适合自己风格，太长太短等各种理由怪罪卖家，那很抱歉，不接受以此为理由的退换货；尺寸为手工测量，可能存在2cm-3cm左右的误差，尤其是纤维等有弹性的，拉松一点或者拉紧一点的测量值差别都非常大，手工测量和衣服尺码表对比有2cm-3cm的误差属于正常现象，不属于质量问题，正常误差问题不能作为退换货理由。

6、衣服差异：每件衣服都是经过裁剪、拼接而成的，同一款衣服对比可能会出现衣服拼接处布料图案位置不一致，属于正常现象，不属于质量问题。本店衣服尽可能采购专柜仓库库存以保证衣服是原厂全新封装状态（专柜展示挂版除外），所以偶尔少数几件会有点异味；但晾晒通风一天或者干洗处理后即可消失，冬季的针织、大衣类比较容易出现此问题，所以对这个问题介意的顾客请慎拍！

7、关于配送：本店合作快递为韵达快运,韵达快运不到的地方请联系店主发其它快递，资费标准也是不一样的，购买前请联系店主；所有涉及包邮的商品，仅限一般地区，偏远地区如：西藏、内蒙、新疆等地区加收10元运费。发货后三天左右到货，特殊情况会有提前或延后，店主不保证物流到达具体时间，正常时间范围内如没有收到货，店主可协助查询货品情况，希望亲们可以谅解！

8、签收问题：请买家在快递到达时务必当面验货，委托他人代收（包括保安和门卫），均视为买家亲收。先验货再签收，如发现货物有质量问题或者邮件破损等，请第一时间与店主联系并拍照取证，我们进行确认后亲可以拒签。如果您已经签收了，那证明货物已经过您的验收，一经签收视为您认可了包裹中商品的数量和质量哦，请一定要注意，签收完再发现问题的恕不再受理，请买家见谅（没有任何一个店主会故意把有质量问题的商品卖给顾客，但是不排除运输途中出现的问题，所以请签收以前一定仔细检查，以免造成不必要的麻烦！）（淘宝的相关规定---http://service.taobao.com/support/8304234.htm?spm=0.0.0.0.3p0kIN）。

9、评价问题：小店只接受全5分评价，拒绝任何形式的中差评；我们重视您的每一个中肯评价，您如果还满意，并给我们鼓励的好评，我们当然感激不尽。如果您有任何不满意，请先跟我们沟通，相信任何合理的问题都可以迅速给您解决。贸然的给出中差评，并不能解决任何问题。中肯的批评我们虚心接受，我们的工作肯定会存在这样那样的失误，也非常愿意为此承担责任。出现了问题，彼此之间多一份冷静和坦诚，都试着换位思考一下，相信任何问题都会迎刃而解的。我们欢迎这样中肯、宽容的顾客，相信还能成为老朋友。不欢迎个别持币高傲，不尊重别人劳动的买家。个别买家为了达到自己的目的，以恶意攻击卖家并差评相威胁的，我们也一定坚持原则投诉到底。

 

【友情提醒】：亲们收到货品，签字之后就是说明货品是完好的。所以亲们最好当着快递的面前检查好货品之后，在签字的，有问题请拒收，切记“检查好货品签字”；拆包装注意，收到货后请不要用剪刀或者刀片之类拆快递包装袋，这样容易剪到衣服，建议用手撕开，包装袋很容易撕开哦；如果人为的剪坏我们是不负责的哦。

 

10、售后服务：

①、由于我们是专柜代购网上销售的模式，客户下单后我们去专柜采购，故本店不支持无条件退换货，只支持质量问题退换货；换货在有尺码的情况下亲付来回邮费给予换货一次；退换货的商品要求吊牌、手提袋齐全完好等不影响二次销售的现象。

②、本店代购所有商品都是专柜采购的，代购的商品和专柜一样，不存在任何和专柜不同的情况，所以说大家请自己去试好尺码，衣服本身是否容易起球，是否洗涤后褪色，水钻在穿着后是否容易脱落，我们都无法做出任何售后，我们非常重视您的每一个评价，如果是本店代购的衣服在收到货时出现外观上的问题，我们负责到底（签收24小时内，如果发现衣服本身的问题。马上联系客服，我们会从专柜给亲换新的哦，专柜没有货的情况下，我们会给亲办理退款的,收到货3-4天来找店主说衣服上有破洞之类的换做任何一家店铺都没办法了哦）。但是请不要以要求退换尺码或者衣服出现本性特征来用中差评威胁或者要求退款，本店不和此类品质低劣的买家交易，请自觉绕到！

③、发货前我们都会仔细检查商品的质量，瑕疵品不发，如有遗漏的质量问题，请第一时间联系店主解决；

④、收货后请及时查验，如发现货品与订单存在款号、尺码、颜色不符等情况，请尽快与我们联系，待确认后为您调换。

⑤、不适合自己、自己不喜欢了等借口都不是退换的理由，都是在专柜试穿好了的，不存在不喜欢，不合适的原因。

⑥、如果有特殊原因的，需要退换货的，请在购买之前跟客服协商好，在收到货48小时以内联系我们，所有的衣服都是专柜代购出来，专柜是不会给我们退换了的，这个各位亲们都懂的哦。

⑦、由本店产品质量问题所产生的退换货费用均由本店全部承担（轻微质量问题如买家可自行解决，本店可退还适当金额作为买家处理补偿）产品质量问题请提供照片证明，拍照时请尽量拍摄清晰，便于辨认，由本店确认后为您提供相关赔付。

代购利薄，都是赚辛苦钱，每一件衣服都是辛辛苦苦从商场代购回来寄给大家，实在经不起您折腾！我相信绝大部分顾客都是善良的，诚心买衣服的，极个别极品买家，你不懂得最起码的尊重，我为何还要对你以礼相待！

11、退换要求：寄回的物品，必须有原包装（有配件的必须要齐全），三标齐全完好，不影响第二次销售，礼物和购物袋（购物袋不要损坏或是破旧，破损按照收费2元）都一并寄回。如寄回后发现因包装问题出现物品损坏（衣服有水渍，油渍，划痕，破皮，衣服上的配饰损坏）等情况，我们将无法为您进行该条款服务，物品直接拒签退回，具体的物品损坏将由您自己和快递公司协商解决，小店不承担任何责任。

对以下情况的商品，我们将不提供退换货服务：

①、已穿着，洗涤的商品；

②、与肌肤接触的内衣商品；

③、买家加工后的商品；

④、收到货物超过三天的商品；

⑤、超过1次的换货商品；

⑥、未事先与我们联系并未取得退换货同意的商品；

⑦、采用到付方式发回的商品；

⑧、人为损坏的商品；

⑨、在商品页面上注明的不退换商品；

 

在本店拍下商品则视为已经仔细完整的阅读此【买家须知】并理解其内容含义，也完全认可其中的各种约定与说明！事后如有纠纷此【买家须知】将作为双方协商、解决的唯一准则！

我们会以最好的产品和最优的服务对待每一位顾客，祝亲们购物愉快！

云南红河 ID521894 :
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评论时间：2024年05月01日

江西吉安 ID438882 :
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甘肃庆阳 ID422450 :
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评论时间：2024年05月01日

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:LiLyshop私人定制配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。