商品名称:新款秋装韩版长袖t恤宽松上衣套头蕾丝拼接印花女装创意字母女衣
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店铺名称: 笛梵泉立方洗衣片小铺
旺旺: 美丽0黑涩茉莉
公司名称:
行业: 运动/户外/女装/流行女装
地址: 重庆
店铺名称:笛梵泉立方洗衣片小铺
特别提示:
1、由于服装属感性消费品,同样一件衣服,有很满意的客户也有不满意的客户。为了避免不必要的分歧,我们对待客户反馈一律采用问题发生处客观判断和资料照片存档。不能提供照片说明问题,仅以个人主观口头描叙,我们不提供处理!
2、购买非当季产品发生退货的当收取该款产品售价的百分之二十作为手续费用。 下架产品不接受退换货处理。
3.快递不包邮地区:新疆,西藏,宁夏,内蒙古,青海,甘肃快递费12元,以下地区快递5元:黑龙江,吉林,辽宁。
退换货要求:
1、如需退换货,请保持包装及原配件完整,原封退回。如因客户使用而发生受损或沾染污垢的商品(如沾染了化妆品、香味、汗水等)以及吊牌拆卸、配件缺失等人为破坏情况的恕不予退换。
2,如果亲认为是衣服质量的问题(如衣服上有破洞),请拍照发给售后客服,经客服初步核实之后,再办理退换货手续。并且在核实之后,烦请在寄出时写张纸条说明下原因(如衣服有破洞),放进包裹里一同寄回,方便我们收到货后可以进一步核实。如果没有提供证据说明,我们有权不作处理的。注:质量问题没有写纸条的,我们有权不作为质量问题处理的哦。
3、质量问题我们承担来回运费,赔偿运费以我们发出的物流运费为标准,如寄其他物流,需要客户自行承担运费差价。另外我们不收发平邮和到付件的,邮费先由亲支付,经证实需要我们支付邮费的,我们会将邮费通过支付宝转账给您。
售后声明
1、客户在被通知取件时,应在派件员面前拆包检查,如收到的商品与您的订单不符合,存在发错款式、码数、颜色等问题,请您拒绝签收。我们在收到退件后,经核实,会支付您订单里的运费金额,做为寄回运费的补偿,然后再次发出正确的商品,重新寄出的运费由我司承担。
2、如果客户在签收包裹时,发现包装有破损,应当派件员的面拒收。若因快递件包装破损不提出异议而签收的了,出现了商品损坏,商品数量不对,我司概不负责。若因包裹破损而拒收后,烦请告知我们,我们会在收到拒收件后查清情况,如果属于快递责任,我们会向快递公司追究责任,同时为您重新寄出正确的商品,重新寄出的运费由我司承担。
3、如果客户提出的质量问题等情况,我司售后收货之后经证实不属实,则退换货的运费由买家承担,即换货需补换货运费,需退货只退商品总额。
4、证实属于质量问题,我公司负责来回运费,赔偿运费以我们发出的物流运费为标准,如寄其他物流,需要客户自行承担运费差价。因质量问题退换货须在寄回的包裹装里面夹带一张写明具体情况的小纸条,方便我们核实,如因未写纸条导致我方收到件后误作无问题件处理,客户事后再提出质量问题而我们又无法核实的,请恕我方不负责。
5、客户在签收后发现质量问题,想换货,我司负责质量问题同款同色同码更换的运费,换其它款式属个人原因,需客户自行承担运费。
6、淘宝上的订单是可以先验货后签收的,请客户注意,如果快递拒绝验货,可以告知派件员是淘宝订单;或者先签收后让派件员停留片刻拆包检查后再让快递员离开。验货后签收是对双方的权益保障,请亲配合。
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评论时间:2024年05月08日
Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1:发布一口价为5元,但是却在商品描述中标注产品其它价格的;
案例2:商品的一口价标10.5元,但实际却是10件起拍。
Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的,平台推荐商家每个商品仅发布一个价格,避免因与其他商家或其他业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据,从而导致价格欺诈行为。
Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效,具体请参见《价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明,以商家的表述为准。