商品名称：适合惠普HP LaserJet P1007 P1008打印机CC388A 88A硒鼓墨盒粉盒

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店铺名称: 珠海辰龙科技有限公司

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行业: 3C数码/女装/流行女装

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一、在本店购买的硒鼓在正常使用过程中如出现以下情况,属包退换范围(返回请附带打印样张)
1、由硒鼓本身故障引起的问题；
2、印品出现:底灰、黑边、黑条、白条等影响打印质量的问题;（由于碳粉将用完引起的白条不在保修范围内,当出现颜色浅或有白色区域时,只需将硒鼓从机器中取出,水平摇晃几下,再放入机器中,如白色区域更换位置,或还能正常打印几页,表明碳粉即将用完,如打大块白页,表明碳粉已彻底用完）

二、用户使用本公司产品过程中,若产品出现下列情况,不属包退换范围:
1、私自撕下或损坏贴有公司易碎封条纸；
2、因使用不干胶或相关带有粘性的纸张,导致感光鼓上有明显胶痕或伤痕；
3、感光鼓表面有明显人为划伤,异物划伤或损伤或摔伤痕迹；
4、硒鼓表面有明显摔伤,碰撞痕迹；
5、封条已拉,打印却无质量问题的；
6、鼓壳断裂、再生加粉、鼓壳打洞破坏原有结构、鼓壳散架；
7、碳粉容量低于60%；

三、硒鼓使用小常识：
1、 安装和取出硒鼓时,先将打印机断电.安装硒鼓时先撕掉透明的封条，否则不能打印。
2、 新硒鼓装入打印机前,应先轻摇几下,使碳粉松散和均匀,以保证打印效果.
3、 应避免感光鼓芯直接接触光线，也不要用手接触感光鼓芯.
4、 碳粉将要用尽,打印字迹不再清晰和均匀时,取出硒鼓轻摇几下,可继续打印几十页.
5、 为避免影响正常办公,用户应随时保持一只新硒鼓备用.
6、 用完的空硒应妥善包装存放,避免污染环境.

四、硒鼓常出现的几种现象及解决方案
1、硒鼓漏粉:除了外壳损伤以外,通常是运输过程中或者是由于某些客户在使用过程中,硒鼓内的磁棍积粉的原因,解决办法很简单，只要把鼓芯顺方向转几圈就可以了。
2、打印文件和鼓芯上同时出现1厘米以上同样宽的纵向黑道,一般客户也认为是漏粉:这是刮板出了问题,造成鼓芯上的粉刮不干净。
3、打印文件上出现纵向得细黑道:通常是刮板和刮板边上的小刮片粘上了脏东西或者碎纸屑。
4、打印文件中出现横向的黑道:通常是硒鼓内的磁棍积了粉,顺着转几圈就可以了。
5、若打印文件上出现明显的底灰:通常是鼓芯或者碳粉出了问题。
6、打印文件颜色不匀,有名显的白道;从外面看磁棍还能不能看见碳粉,如果看见磁棍上有些地方有粉,有些地方没有粉，表明此硒鼓碳粉以用尽。
7、如果打印机打出白纸一张:先检查打印机有没有问题,若没有问题,那就说明硒鼓在装配时出了问题或新硒鼓的粉仓封条没拉出。
8、除了以上几个问题,通常都可以认为打印机出了问题。

五、关于包装：大多数硒鼓基本是一公斤左右所以我们的包装都是在货品的原包装上套一个塑料袋，这样不会超重，运费就会便宜些。买家朋友们有时候收到货会发现包装纸盒变形，但基本不会损坏里面的硒鼓；如果买家是拿回去卖的可以要求我们外面再加纸箱子包装，并多付相应的运费即可。

关于快递
1.物品标出的运费一般只是一公斤内的运费，只作参考，超重后实际产生运费实算实收，可以通过快递、货运、邮寄等方式运送，比较轻的货品我们推荐用快递方便快捷（EMS、E邮宝全国可到），运费该多小我们只收多小，多件物品一起寄出不超重的只收一次运费，通过旺旺协商一致运费后拍下先不付款，通知店家修改好才付款。本店不赚取运费作为利润，请大家放心拍下。欢迎通过各种方式咨询、了解、洽谈！
2.快递一般是有空运和陆运两种的，1～3天到；液体（墨水）不可以发空运，带有墨水的，快递有陆运的走快递，没有陆运一般用E邮宝（全陆路EMS，收费比EMS便宜，一公斤内16元，全国可达，送货上门），陆运会比空运慢一点点，一般4～7天到；常用快递查询：
圆通：www.yto.net.cn    中通：http://www.zto.cn    申通（一般不用）：www.sto.cn    韵达：http://www.yundaex.com  EMS和E邮宝：www.ems.com.cn
3.在接收商品时，请注意包装是否压坏，破损，物品数量是否齐全，最好当着快递员的面检查包裹，防止快递推卸责任。如果出现破损可以拒收并通知我们。我们承诺，属于运送方造成的损坏，在您未签收前，我们将会跟投递方交涉，并及时重新将商品给您补寄。

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Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加组织的活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝价，确保可以向或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前珠海辰龙科技有限公司暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。