1、关于产品

       我们的产品全由真材实料打造，新西兰进口实木，工厂供货直销，品质服务皆有保证。由于实木产品木料没有完全相同的，不可避免存在少许的纹路色差。因为每次到货的木纹文理都是不一样的，选材上等新西兰进口顶级松木，实用性强，经久耐用，因采用实木，木板上有木结也属于正常，最主要是零甲醛，对身体非常的健康，家里有待产的准妈们，或崇尚自然复古的亲们绝对不二的选择！铁艺部分，本店宝贝全部采用目前最先进的静电喷塑，高温烤漆，并且保证100%环保,所有的铁艺产品经过电泳防锈处理，请您放心使用，产品由手工制作，木材加工需抛光打磨等工序以及每个人的测量方式不同尺寸上有2-3cm的误差属正常，实物与所标的尺寸会存在略微的差别，不接受在误差范围内的退货，请亲们理解.

2、色差问题

       我们所售产品全部为实物拍摄，尽可能与实物保持一致，但装饰物、灯光及墙壁会共同作用营造氛围，同时摄影技术影响和显示器分辨参数不同，实物和图片可能会略微有些色差，请务必以实物为准。我们不接受以色差为由的退换货，请亲们知悉。

3、物流及发货说明

       我们欢迎各界朋友的来图来样定做，定做时间一般为3-7天，最晚不超过10天内发货！如有断货我们会及时和亲联系，急用的亲可事先与我们联系。

       由于家具是大件物品，为避免不必要的误会，我们所标的邮费模板均为1元，运费按实际邮费来计算，具体运费请咨询客服！或者货到由买家自行付物流费用。家具因其特殊性，只能通过专业的物流公司发货，一般到货时间为5-8天，部分物流无法送达地区需自行到物流点提货。产品因体积和运输路程的远近差异，实际运费也不尽相同，可在下单前咨询售客服，协商最佳的配送方式.

4、客服沟通

    无论是关于产品细节，还是产品质量的售前咨询，还是关于物流、安装的售后服务，我们一直都以诚待客，欢迎您联系在线给力旺旺，或拨打我们的客服热线我们随时期待为您安排解答.

5、签收及售后

       我们的产品都经过仔细检查后才发货，请买家提货时最好当面验货，尤其外包装出现磨损或刮蹭的时候一定要拆箱检查，如发现产品不对，或损坏，请不予签收并联系我们，如直接签收，货运公司是拒绝赔偿的，我们不负责哦，这样会给您带来不必要的损失哦，还望亲检查好了再签收哦。

注：本店产品均为定制产品，如非质量问题，是买家自身原因不喜欢，定制的产品不接受退换货.

亲，如果有看到满意的，客服不在线的情况下，可电话联系我们。

批量定制，也可拨打以下电话详谈！TEL13635902373 QQ351471783