\ \

 买家不太会辨别真伪，发现网上价格与实体店差异很大？所以觉得可信度很低？我们如何选择优质卖家？让我们购物更加放心？

\

\ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \

\ \ \ \ \ \ \ 在淘宝购物，买家与卖家最大的矛盾有以下几点，如果解决了一下几点我们购物会很愉快。\ \ \ 1.本店站在顾客角度着想，针对一些首次使用产品发现自己不适合该产品的顾客，隆重推出一项特色服务：拆封后代售服务 ，让所有买家真正做到无忧购物。截止2015年4月27日本店会员人数已达8863人。这些会员都是对我们产品很信任的顾客，所以如果大家拆封后不想要了，我可以帮大家给会员发布消息，可以折价转让给他们，这样您不用损失太多，会员也会用更合适的价格买到安全的产品。我们之间也不会降矛盾激化。具体折扣价是多少，由你们双方协定。\ \ \ 2.买家收到货发现有错发，少东西，破损现象，我们如何避免？\ \ \ A.如果是错发，基本可以肯定是卖家配货上的问题，所以收到货后第一时间和卖家沟通，一般卖家都会负责。\ \ \ B.少东西，因为少东西有可能是3个原因，可能被物流中途偷走，也可能是卖家少发，也可能是买家收到后故意和卖家说没有。所以为了更好的确定是哪个原因，签收时一定当着快递面验货。这样如果少货必然可以把买家自己拿货的可能排出，卖家只能检查是自己问题，还是物流问题。后面的时候就不用买家操心了。只要等结果就好了。\ \ \ C.破损现象，原因只有2个，一个是快递途中问题，还有一个可能是买家不小心弄坏了，自己又不想承担损失。\ \ \ 为什么说不可能是卖家问题呢？破损分2种，一种是不严重的，只是裂，但是不漏。这种情况卖家不会自己给自己找麻烦，给你发了，对他有什么好处？买家必然会找到卖家。然后进行退换货或者折价。一般卖家都会售前将情况说明，直接折价卖。还有一种是破损严重的这种情况卖家更不可能发，打包都没法包，而且物流也不可能给卖家发这样的货，他们也不会承担这样的风险。所以买家的正确方式还应是当物流面验货。发现问题可以与卖家联系，或者直接拒签。这样破损问题必然是物流问题，卖家找物流索取理赔也理直气壮。（买家又说了，既然破损了可以理赔。及时签收了，卖家也可以找物流索取理赔呀。答：物流也不是傻子，他们最不愿意的就是理赔。只要签收了，及时你签收时就是坏的，及时签收时明显箱子湿的，只要你当时没有和快递员说明情况，快递公司都不会承认的，因为他们承认了就得他们赔了，而买家和卖家又没法证实是物流途中的问题，所以只能买家自己哑巴吃黄连了。或者买家跟卖家闹翻，本来不是卖家的责任，本来可以避免的。）\ \ \ 【所以总上所述-买家签收时一定要当快递面验货，及时快递让先签字，在验货，也要签完字当他面验货。验货很关键，是买家愉快购物的最基础点。】\ \ \  \ \ \ 购物前找到可信卖家，物流过程中如果有问题也解决了，及时过敏，我们也可以帮亲代售。所有问题都解决了？本次购物您会不愉快吗？\ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \   \ \ \ \ \ \

\