商品名称：毅冰私房英语书 七天秀出外贸口语 外贸英语 私房口语秘籍 附光盘1张 乐贸系列 外贸商务英语口语 外贸自学跟单正版图书籍
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【书 名】《毅冰私房英语书——七天秀出外贸口语(外贸畅销书作者毅冰分享私房口语秘籍，附光盘1张)》
【书 号】9787801659651
【出 版 社】中国海关出版社
【丛 书 名】乐贸系列
【作 者】毅冰 著
【开 本】16
【出版日期】2013-09-01
【页 码】169
【尺 寸】238*164*14mm
【重 量】287g
【定 价】￥35.00元
【媒体评论】
传授作者私房口语思维模式
真实情景对话展示，重点句型逐一点评
全流程外贸技巧助口语交流一臂之力
附赠美籍专家Julianana Frost,Sam Smith配音MP3光盘一张
【目录】
第一天 轻松自如打电话
1．报价后的电话跟进
Useful Tips 如何用英文打电话自报家门？
2．催促紧急事宜
Useful Tips 如果在客户休假时打扰，如何表示歉意？
3．接到Cold Call
Useful Tips 如何在电话里准确理解客户的要求？
4. 接老客户电话
Useful Tips 结束通话后如何进行邮件跟进？
5. 初次开发潜在客户
Useful Tips 打电话如何联系到合适的人？
6. 邮件未复跟进
Useful Tips 在英语口语中，怎样委婉催促客户？
7. 邮件有问题告知
Useful Tips 怎样准确地把邮箱地址用英文说出来？
本章小结
第二天 展会上接待客户
8．新客户走进展位
Useful Tips 口语中You bet是什么意思？
9．跟老客户打招呼
Useful Tips He is disinterested in placing orders. 这句话怎么理解？
10．给客户拿样品
Useful Tips When you will deliver the goods？表达是否准确？
11. 简单介绍参展产品
Useful Tips 如何用英语委婉拒绝客户拍照？
12. 介绍同事跟进
Useful Tips Stuck in the factory. 这句话在口语中如何理解？
13. 简单讨论报价
Useful Tips Then we are quits. 这句话怎么理解？
14. 预约见面时间
Useful Tips 如何用口语向客户介绍酒店的各种房型？
本章小结
第三天 随客户拜访工厂
15．接机
Useful Tips 如何用英文准确描述航班号？
16．在路上
Useful Tips 香港的主要地名怎么用英文表达？
17．介绍
Useful Tips 口语中，Says who？是不是理解成“说谁呢？”
18. 参观
Useful Tips 英语口语中，“顺便说说”除了“by the way”
外，还有没有别的表达方式？
19. 交流
Useful Tips 如何用英语表达“量身定做”？
20. 送行
Useful Tips 如何用口语表达不同国家之间货币之间的比较？
21. 闲聊
Useful Tips 各种饮料如何用英文准确表达？
22. 约定
Useful Tips 在英语口语中，怎么区别look out和lookout？
本章小结
第四天 样品间自由玩转
23．简单的公司介绍
Useful Tips “You lie!”为何在口语中经常出现？
24．边走边谈
Useful Tips 谈判时，forget it怎么理解？是否有别的表达方式？
25．整理客户选中的样品
Useful Tips 口语和电邮里，ignore和neglect是同义词么？
26. 根据要求详谈
Useful Tips 口语中price和pricing有什么区别？
27. 委婉拒绝样品要求
Useful Tips 如何用英语表示“人民币升值很快”？
28. 提出折中方案
Useful Tips 口语如何表达“建议你别这样做”？
29. 抓住最后的机会
Useful Tips forget to do和forget doing是否一个意思？
30. 提出合理建议
Useful Tips Confidence在口语中是否可以做形容词？
本章小结
第五天 谈判桌上的交锋
31．价格谈判
Useful Tips “A little too expensive”是不是中式英语？
32．数量谈判
Useful Tips 赞同客户的意见，能不能用I know？
33．索赔谈判
Useful Tips 目录For Sale和On Sale是否同义？
34. 质量谈判
Useful Tips 口语如何表示“陷入困境”？
35. 交期谈判
Useful Tips 如何用英语表达“检查库存”？
36. 测试要求谈判
Useful Tips 口语中call和call to一样么？
37. 付款方式谈判
Useful Tips 大量采购是不是big purchase？
本章小结
第六天 突发状况巧应对
38．客户突然取消订单
Useful Tips 问客户对中国的印象，能用“How about China？”吗？
39．原材料价格大涨
Useful Tips “贸易公司”是不是trade company？
40．汇率问题恶化
Useful Tips “硬性规定”在口语里怎么说？
41. 测试遇到麻烦
Useful Tips 口语如何表达“行百里者半九十”？
42. 交货期无法赶上
Useful Tips 口语中，“努力”、“加油”是fighting么？
43. 验货没有通过
Useful Tips 口语怎样表达“自视甚高”？
本章小结
第七天 口语金句有妙用
44．在办公室
45．在工厂里
46．在样品间
47. 在谈判桌上
48. 在闲谈中
49. 在就餐时
50. 在电话中
本章小结
【在线试读】
版权页：
（故事背景）Cindy从展会回来两个月了，某天下午突然接到一个电话，是一个德国客户打来的，她在网上找到了Cindy所在公司的联系方式，现在打来问几款产品的信息。对方语速很快，带有一点口音，听起来有些难懂。
Nina：你好，请问是Cindy吗？
Cindy：我是Cindy，请讲！
Nina：你好Cindy，我是Nina，从德国打来的电话。我在你们网站上看到了这个电话，想打过来询问一下草坪灯的价格。
Cindy：草坪灯？请您告诉我下货号，好吗？
Nina：ABC-2365，ABC-2399以及ABC-2386。请同时推荐一些你们在西欧和中欧热卖的款式，我可以跟当地的零售商谈谈。
Cindy：抱歉，能重复一遍吗？ABC-2365、ABC-2399以及哪款？
Nina：ABC-2386。
Cindy：明白。我会做一下报价单，给你邮件。呃……请问你的邮箱是？
Nina：不必担心，我会写邮件给你，发到你们网站上留的那个邮箱地址。
Cindy：能重复—遍吗？我没听太清楚。
Nina：我是说，我会发邮件给你，你直接回复就可以了。
Cindy：好的，没问题！【内容简介】
当今图书市场中，外贸口语类图书并不少见，但是紧密契合外贸人士需求且与时俱进的实用口语书可谓凤毛麟角，本书就是在此背景下完成的。作者根据多年经验，倾其所有，写作此书，目的就是让读者拿到此书即可用，模仿即有成效。
本书分为七章。前六章根据外贸工作的不同场景，设置了“轻松自如打电话”、“展会上接待客户”、“随客户拜访工厂”、“样品间自由玩转”、“谈判桌上的交锋”和“突发状况巧应对”，每章细分各种场合下的故事背景、情景对话、词汇句型、地道英语和零敲碎打部分。第七章“口语金句有妙用”，精练口语句型，提供可信手拈来的地道口语表达。
尤其值得一提的是，通过Chinglish Correction和Native
English的对比讲解帮助读者明晰学习地道口语促成订单的重要性；通过零敲碎打知识点的总结，纠正读者易错、易混淆之处，梳理不易表达和较难翻译的词句。
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Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费；
案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。
对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。
Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。
