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>>北京鑫智盛世科技有限公司  （产品分销，系统集成，维保服务，网络安全。虚拟化，软件开发）

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>>公司主营  ：（博科光纤交换机）  （DELL服务器 存储 工作站 ） （3D打印机） 华为服务器，联想服务器等

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>>客户经理：翟海潮

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>>手机：13671080768          18515157862

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>>传真：010-62106466

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>>Email：dell-zhai@xzssit.com

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>>地址：北京市苏州街名商大厦1102（人民大学西门对面）

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选择物品--—付款到支付宝—卖家发货—买家收货并验货—通知支付宝付款给卖家—双方互相评价

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二、拍前事项--

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请您仔细查看我们的商品说明，咨询或准备拍下时可以先与我们取得联系。同时也方便我们更好的服务您。

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在售商品默认情况下大部分均不含发票（不会影响保修）；如需要发票请与客服联系，加8%税金均可为您提供机打发票增值税发票。小金额的产品本店不支持开发票，本公司因为开的是万元宝的增值税发票，票数每月有限额。

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三、发货时间  

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我们收到支付宝的发货通知后，本店将在1-2个工作日为您发货。我们发货后你可以在我的淘宝里面看到有交易等待你收货，物流信息你可以在旺旺（我的淘宝-管理交易-查看-物流信息）可以看到，选择快递发出的你可以登陆相应的快递公司网站可以查询你的商品物流状态。

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四、物流及签收

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1.发货后，我们会及时把单号上传，买家可以自行查询，在货物未到达买家之前，一切运输中的所有风险和责任都将由本公司来承担，所以您收件包裹请亲自当面验收，如有损坏遗失，请勿签单，并及时联系我们，我们会尽快和承运方联系商议相关赔偿事宜。否则您的签收意味着商品完好无损的送达您手中，我们将不会对运输损坏承担任何责任！如在签收后发现任何质量问题，请及时与客服联系，我们将全程为您服务。

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2.因下述情况造成订单延迟或无法配送等，本店将不承担责任：

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1）客户提供地址不详，或提供的地址属于偏远、边境城市等不在物流配送范围内;

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2）客户提供错误信息或错误收货人导致物流无法配送；

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3）货物送达后无人签收，无约定收货人签收，或无法联系到收货人，由此产生的重复配送费用及其它事宜；

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4）春节、国庆等法定长假，区域性大型活动（奥运、大运会等）导致部分区域的物流，快递延迟送货；

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5）不可抗力因素，如：天气等自然灾害、交通戒严、突发战争等。

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五、关于价格

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 1.服务器 工作站 磁盘柜 价格随时都有可能变动，买家购买商品应以付款当时的价格为准，买家不能以购买商品之后而发生的商品降价为由（本店提供差价返还的产品除外），向本店提出无理要求。
\    2.我们奉行薄利多销,为大家提供最有性价比的产品，我们的评价和成交记录说明一切！

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六、关于确认及评价

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1.请买家收到货物后，确认没有问题的，请及时给予确认。

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2.收到货后，对货物有任何疑问或者不满意的，请一定不要急于确认及评价，请及时与我们联系，我们会尽力给您满意答复。本店会尽最大努力做好每一个客户，力争让每一个买家满意！我们有理由相信，每一个买家都是真诚守信的，没有不成功的生意，只有不恰当的沟通！

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九、关于邮费

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机器如因质量问题引起的退换货，由我方承担来回运费。

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如机器非质量问题而是由买家自身原因、不满意、7天无理由退换货等，买家需自行承担所有运费。

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十、退换货规定

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特别提醒：提出七天无理由退换服务的申请条件：

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1买家向商家提出“七天无理由退换货”的申请应该是在签收货物之日起7天内（以物流签收时间为准）

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2买家提出“七天无理由退换货”的准则前提条件为：商品未拆包，不影响二次销售，退换商品应保持你收到商品时的原貌！

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十一、退换货条件

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1产品存在硬件质量问题，在官方指定售后点货售后服务工程师检测并出具质量检测报告后，我店承诺退换机。

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2购买整机时，整机自带的配件存在质量问题导致无法，只需买家提供相应凭证，我店承诺更换配件。.

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如下情况将不提供商品退换货服务：

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1）非本店出售的商品。

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2）因误用、滥用、不正确安装、操作不当、非正版软件等人为原因造成的商品质量问题。

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3）购买物品被人洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不提供退换。

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4）兼容性问题，对于颜色、外观、形状、配置、运行效果不满意等问题，在拆封一次性封条后，非硬件质量问题的商品。

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6）对于液晶显示屏电脑，本店按照国家规定标准处理亮点问题，亮点或者偏色点大与三个点以上可进行换货处理。保亮点或者完美屏电脑发现1个亮点即可更换。

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7）对于签收后，因个人感知认定产品质量问题，但是无法提供官方指定售后的鉴定证明，无法进行“七天无理由退换货”。

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8）符合以上退款条件，但超过7天（以签收日算起）提出，均已超过国家、Dell及淘宝的退换货规定，我店也将不再提供退换或服务。

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十二、退款说明

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由于本店退款流程，需要由财务统一操作，客服无法处理，在顾客申请退款后如核实条件满足，一般完成退款时间为2个工作日。

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如与我们商议达成退款协议，请顾客尽量配合选择退款原因：与卖家协商一致退款，以方便操作。

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十三、关于货到付款

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目前货到付款的费用较贵。

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计算方式为：（淘宝货到付款佣金1%）+（快递公司代收手续费3%-5%）+（快递运费）；               所以本店不建议客户使用货到付款，直接在线支付就没有那么多手续费。

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十四、关于信用卡支付

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您直接使用信用卡付款，淘宝将会自动扣除1%的手续费。

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小店耽误亲们点时间，麻烦亲们把信用卡里的钱充值到支付宝里再付款。这样节省了手续费

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十五、关于售后保修服务

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DELL售后服务热线：

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家用机8008582969

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商用机4008811852/8008580950

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服务器4008845117/8008580960

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尊敬的客户，为了便于您更快地获得我们的技术支持，请您确认以下信息：
\ 请准备您的快速服务代码或服务编号
\ 请根据您的用户类型拨打我们的技术支持热线

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温馨提示

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联系电话：13671080768  18515157862

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感谢大家的支持与信赖!祝您购物愉快！

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