售前：
◇关于买前咨询：
买家在拍下宝贝之前一定要询问销售您所需的宝贝颜色、款式、数量、尺寸是否有现货.一般情况下,断货的我们都会及时下架,但不排除销售得太快没来得及调整货架实际数量的情况.
售中：
◇关于买家备注：
有特殊要求者(及时发、推迟发或者有需要礼品包装,特殊祝福语呀等等)和购买多条者(所需不同颜色、尺寸和数量)在拍下宝贝页面时一定要在"给卖家留言"方框里备注好.如无备注则表示没有特殊要求并按照实际拍下宝贝标题的颜色发货,或者按照同款式随机发货.(请不要在旺旺里告知销售你所需要的颜色、尺寸,因为销售部和发货部属不同部分,容易造成信息脱节.为杜绝发错货的错误发生还望亲们在拍时多运动运动玉指.千万千万哦!)另：在不同时刻拍的宝贝一定要告知发货部的旺旺,以防漏发货的事件发生.若没有按照上述方法操作收到宝贝后又有异议者均以免责处理！
◇关于宝贝色差、尺寸、掉色等诸多因素：
本店所有宝贝照片绝对100%实物拍摄,且每张图片都经过反复校正力求与实物颜色一致,但还是可能会因为拍摄光线、显示器差异存在稍微偏差,请以实物为准；所有宝贝尺寸都是实际平铺量取,但会因为每个人的手法不同会有1、2厘米的误差.还望亲们谅解这点；不同面料围巾,请按照正确方法洗涤、保养；有时刚出厂的围巾在包装时洒水熨烫了会有些潮湿的感觉,那是正常现象,只要打开包装晾一下就行呢.上述因素请介意的亲们慎重选择.
◇关于宝贝质量：
小店部分宝贝因为是外贸原单尾货产品,亲们享受的是与国际接轨的流行时尚款式和面料以及精致的做工和非常低廉的价格,但是是尾货就可能存在着一些小的瑕疵,比如说个别结线、色污、小小的抽丝、掉色等小问题,但这种现象很少.在洗涤、保养、处理方法正确的情况下都不会影响穿戴效果.若收到后有异议者,请不要签单,退回换.要求完美和不允许有一点点瑕疵的亲们请慎重选择或者选择小店的品牌产品,品牌产品一但出现质量问题包退包换！
◇关于宝贝断货：
尾货产品很多时候一但这批货售完,就再也上不到完全相同颜色和尺寸的货,下批货可能颜色和尺寸会大体接近但误差都很小.对颜色和尺寸敏感的亲们请慎重选择.若缺货的宝贝小店会全额退款！
◇关于宝贝付款：
亲们在拍下商品后请在48小时内付款,如有事不能在2天内付款请与销售及时联系并说明未能付款的原因,否则商品将会被我们重新出售！并投诉为"网上成交不买".
售后：
◇关于宝贝签收：
小店宝贝在发出前都经过质量检查,宝贝应完好无影响佩戴等问题.曾发生过顾客故意人为破坏宝贝事件,为杜绝此类事件再次发生,故请各位亲(不管是自己还是委托他人代收、最好是本人签单)都要在快递员送达之时仔细检查包裹内容物,如有异议(发错颜色、质量有问题等状况),当在快递员见证下不予签单,退回后或退或换,换者若宝贝已经售完且再也补不到货的情况下则全额退款包括快递费在内.一但签收,就表示宝贝完好且不影响佩戴效果.
◇关于评价及动态评分：
收到宝贝后请亲们及时确认，评价和动态评分！如有质量问题时请先联系小店客服,客服会及时合理的给出解决方案；如是快递服务不好，可告知小店，小店再投诉快递。若未联系客服擅自给出差中评或者在好评里描述一些有损坏小店名誉的文字以及给出4分以下的评分,一律视为恶意评价且坚决投诉到底,直到被投诉方受到处罚为止！凡来小店的亲们交易成功后掌柜一律好评+美言,也望亲们不吝实事求是的好评和美言哦！o(∩_∩)o...哈哈
◇关于服务态度：
若遇到销售、客服怠慢者,请告知掌柜旺旺,掌柜的会严惩严罚.
★退换货制度
1.对宝贝尺寸、颜色有异议者.在有货的情况下可以调换同款式的颜色和尺寸(不提供跨款式调换).但是来回快递费自理.且必须是快递发回收到后可换哦！
2.商品如有质量问题,可提供退换服务.但买家必须在签收后三日之内提出来(围巾等不需要试穿的小商品当在快递员见证下不予签单),并且在确认后尽早发出.宝贝洗过、穿过、人为破坏、有香水体味或标牌拆卸等人为因素损害不提供退换.包裹退回时请在包裹单右上方写上您的用户名,以防出错.如未注明将有可能延长退换时间,并且保留免责权.
3.买家收到商品后,如洗涤、保养不当造成的脱色、变形或由于自行的失误造成的损失,责任自负.
4.特价商品只做质量问题退换,不提供尺码、款式更换.
5.以下不能成为退换货理由：和想象中不一样,不如图片漂亮,没有吊牌或其他品牌标识等.
(购买前请亲们抽出点时间看以上须知,凡交易成立,则默认为亲已阅读并接受上述条款.未尽事宜,愿与买家协商解决.) |
1：▲小店通常情况下采用申通快递发货,申通到不了的地方采用邮局.(快递单号查询网址：http://www.sto.cn/?jdfwkey=ij0s61请亲们在拍下宝贝后一定要告知您所在的地区申通是否到不.若因申通不到而又未告知影响收货者,责任自负.
2：▲通常每天下午发货一次,凡在16:30之前付款的宝贝当日发货,16:30之后付款的宝贝第二天发货.到22:00点会统一到后台填写发货单号<汇款的亲们我们会统一将快递单号通过站内信、旺旺或者短信的方式发送给您的！>.亲们可以在这个时段之后密切留意(就不要再三追问是否发货没了),并根据提供的快递单号到上述相关网站的主页查询就可以动态掌握宝贝旅途状况了.请耐心等待！一般情况下,再远的城市2天～3天就可以到了.有时候会有特殊情况导致快递速度变慢.也请亲们耐心,耐心再耐心哦～毕竟每个快递员素质及态度不同.理解万岁啦！若3天以上还未收到的,请及时与小店客服联系.客服会为亲们催逐并告知实情.
3：▲在发快递期间请亲们一定要保持联系方式畅通,若出现快递多次联系关机或者无法联系上的,一但快件退回,那么小店只退产品费用,不退快递费.
4：▲快递收费标准详情请看邮费模板.一般情况下：首重,A.市内5元,郊区6元 B.新疆,西藏,海口,云南,广西,贵州,等偏远山区15元.C.除上述城市外一律10元.
5：▲快递到不了的地方,发e邮宝.
支付方式：
一、支付宝帐号余额支付.
二、没有支付宝的亲们请汇款到以下地址【汇款后还请亲们及时告知掌柜汇款金额、汇款时间(年 月 日 时)和汇款银行.汇款确定到帐后再发货！】
工商银行帐号：9558 8202 0001 8216 483 户名: 寇雅茹
建行银行帐号：6222 8000 1415 1002 950 户名：寇雅茹(支付宝卡通)
三、也可以采用邮局和建行直接汇款到支付宝 支付宝帐号为： |
小客户部（30条以下者请联系此帐号。我们所销售商品均为厂家直销.利小跑量.不接受议价。）
大客户部（首批30条以上者，价格从优>、代理<除淘宝、其他网站、拍拍以及中文网站之外的网上销售，网下不限制>请联系此帐号）
妩媚达人客服部（售后咨询部，查询宝贝发货状况，收到宝贝后有异议者请进）
投诉部（发货部，对小店任何员工不满意或者有意见和建议者可与此帐号联系）
销售部:QQ旺旺898374998(敲门暗号"围巾") 手机：13371793796
1：▲小店现为一个团体,分为销售部,客服部,发货部等以上几个部分.全体员工工作时间9：00--23：00,周末不休息.偶尔有事走开,就给我们留言吧,您很快就会得到答复的.
2：▲新手买家网购教程：
【小店每个元素请勿抄袭、盗用,一但发现投诉到底！ |
