正品保障

本公司产品基本都是自己生产，部分产品代理兄弟工厂的。产品发芽率很高，一般按说明种植都可以发芽，运输途中有出现破损，这类情况卖家在旺旺聊天的时候会告诉亲们，请放心购买！

产品大小

本店每款产品都附有产品尺寸，因测量手法和的工具不同一般会有0.5厘米的误差。购买的时候请看清具体尺寸。店不接受因尺寸的主观不满意，想象中为理由所给出的低分评价。

关于价格

本店会力求持续给大家推出物美价廉的产品，本店产品齐全，同行中性价比最高！

关于瑕疵

本公司产品大多数为手工制作，加上价格低廉，因此不排除个别产品偶有瑕疵的可能，毕竟一分钱一分货嘛，完美主义者及介意者请慎重采购。如有拍下即表示接受本内容。敬请谅解！

关于色差

本店产品颜色款式一般都和图片上看起来的一样。但拍摄受灯光，相机等诸多影响，也受显示器效果的影响，少许的色差也难以避免，如不能接受一点色差朋友的请谨慎下单。

关于客服

如您的咨询没能及时回复，可能当时的咨询量过大，请耐心等待。也可能是系统问题，您的信息丢失等，如果时间过长请联系其他灯亮的客服咨询，或从新登入旺旺咨询，由此造成的不便还请亲们见谅！

关于缺货

商品拍下前请用旺旺QQ或电话的形式询问所需产品是否有货，未经询问直接拍下造成的不便请不要为难本店；本店所售商品颜色.规格和质量均以专柜实物为准，拍下商品即表示对专柜实物满意。本公司都是跑量的，订单众多，因此某些产品会出现临时缺货的情况，给亲们造成的不便敬请谅解！发货前如果有缺货，我们都会要求客服会和亲们取得联系，请保持电话接通！

关于发货

本店产品属于易碎品，故其配货、验货、包装都需要一定的时间，再加之本公司每天订单量巨大，所以我们发货的相关流程是当天中午前接到的订单尽量当天发，（一般都客户下单后第二天发出）最迟3天内给发出。如有特殊情况也会有客服来联系您。同时我们也会尽量从内部提升效率，缩短时间。力求能在更多的时间内给你安排配货和发货。条件有限，还望各位亲们多多理解！

关于运费

因本店大部分产品属于陶瓷类产品，所以单款质量较重，快递运费都是按实际重量收取的。要是发快递的话运费比较昂贵，建议大家发需要自提的物流，一般500元以内的货物，物流费用大约在30几元左右的（个别偏远的地方除外）。走快递的拍好联系下客服修改。走物流的需要估计下的 拍好订单让客服估计下大概多少运费

关于物流

义乌有全国发达的普通小物流，都是个体私人老板开的义乌到某个市的一个汽运专线，他们一般都没有什么名字。每天或者每两天发1班车，货物一般发出后3-7天内（偏远地区15天左右）就可以到达。到达后他们会打我们写在箱子上的电话号码，让你去他们指定的卸货点取货（当然我们会尽量的给您安排到离您最近的卸货地点）。但物流和快递公司非我公司所能掌控，其运输时效我们也无法给亲们做出百分之百的承诺。因此我们也无法承担因物流时效的延误所带来的责任。我们只能保证发货时间，运输时间实在无法控制，请亲们多多理解。如您有指定物流，还请与我们的客服联系协商。

需要定做的客户可以联系客服，和客服说下定做的要求，需要开发票的客户也直接和客服说哦！

正规发票是要加税的。平时没和客服说的，没加税的费用的，都是给亲们发收据的哦！盖有我们公司章的收据！

关于评价

每次交易后，买家都有对本店评价的机会，本店非常重视您的评价，力求做到全好评，不得因本店服务态度对本店做出中评、差评。收到商品后有任何不满，一定要先联系店主，店主一定会妥善解决，务必解决后再评价。如果是因为您个人喜好、与想象有出入、因没有仔细阅读说明而造成的不满，细微瑕疵和色差、人为损坏等，我们将不接受这样给出的中差评。最后希望大家碰到各种状况之后都可以经过将心比心的商议来解决，为整个电子商务的诚信环境添砖加瓦。