一、温馨提醒
购买前请仔细阅读“买家必读”。需要报价的顾客，可将购物车截图给旺旺客服哦。用购物车拍下商品后，请联系旺旺客服修改运费哦；

二、购物前：
有任何问题，可以随时咨询哦，我们一定会耐心为你解答的。
三、关于产品的价格
我们产品的价格都是宜家家居南京卖场的价格，标价不含代购费!因为代购店铺的特殊性，小店不议价。我们真诚的服务力求使亲们得到一次愉快的网购过程!!

四、关于发货：

我们在每天下午6点左右统一发货，请亲们不要频繁催单。其实整个快递行业都是要等到晚上统一分捡连夜发车，并不是随到随走的哦。。

五、到货签收时：
您收到包裹后，一定记得当着快递人员的面验货，有任何疑问都可以联系解决，希望您手下留情不要随意给中评差评，我们会尽量给你一个满意的答复。实在是恶意评价我们也会投诉到底，希望谅解。

六、关于快递慢，服务态度恶劣！
这是一个网购中普遍的问题，快递行业在我们国家处于一个起步发展期，各地区从业人员的素质高低不齐，所造成的服务优劣，实在无法控制，请顾客能够体谅。

    7.关于退换货：

      如果您已经购买到的商品 不满意 ，只要外包装和商品满意损坏，您可在30天之内，将完整的商品邮寄我们，更换等值商品或者退款处理，来回运费由买家承担。

     如果你收到商品发现出现质量问题，请您在24小时之内联系客服，并保留宜家原包装的纸盒 、说明书、配件、已备退换货之用，期间所发生的运费双方各承担一半。

     若包装损坏或丢弃，请恕无法退换。

     若在退换货期间发生商场缺货 ， 将作退款处理。

    特别提示：所以已切割.裁剪，油漆的商品，不能退换。

   8.发票服务

   如果需要宜家的购物小票，请购物前告知，过期不补！

  9.售后服务：

    快递的态度不是我们所能控制的，还望亲们能体谅我们的难处。如果快递有冒犯到您，请及时和我们沟通，会及时处理的，若有商品在运输途中出现问题或商品质量问题，请您先与我们联系沟通，待问题解决后在作出客观公正的评价，希望您手下留情，不要随意中差评，我们很珍惜每一个评价和好评所获得的肯定和支持。

   本店服务的性质是代购，我们力争将代购服务做到最好，但由于商品运输的风险和质量问题，并不在我们能力控制范围之内，我们将对您有证明的运输损坏及商品质量的问题的商品进行赔偿或退换，力争使您满意。

  感谢您对这站宜家的支持，，谢谢！！