1、请问标价是一米宽的价格吗？

回复：按照行业惯例，我们的标价是按照一米宽面料的价格来标的，而不是一套成品帘的价钱。

2、什么是定高买宽？

回复：定高买宽是窗帘的行业用语，指的是厂家在生产窗帘时固定了布匹的宽度(一般有280cm, 200cm, 180m, 150cm等)而织造布匹的长度，在制作窗帘时要将布料横过来作窗帘的高度，买家可以购买的是布匹的长度，而窗帘的高度只要在门幅以内就与购买价钱无关。

3、为什么购买的布料宽度要比窗户宽度多？

回复：窗帘的覆盖面积一定是要大于窗户的面积才能够完全挡住窗户的光线，而在加工时要在覆盖面积的基础上，上下左右各留出10厘米用于缝布带和窝边。所以购买的实际尺寸要大于窗户的尺寸。

4、不能摸实物，不敢购买啊…

回复：我们的窗帘都是实物拍摄，尽量还原真实，不做美化处理。照片取景选择了全景，中景，近景，微距，而且是在不同角度，不同光照条件下的拍摄的，尽量真实的体现产品的质感及色彩。其实您在实体店里购买也不是没有问题的。首先，面料在店里灯光下体现的色彩不一定是挂到您家中的色彩，这是纺织行业色彩学的问题，涉及物理，生理，心理三方面因素，我不展开说了。其次，窗帘行业的行话叫远看色，近看花，图案的效果在实体店里您家里也可能出现偏差。再次，实体店里受营业面积，资金等方面的限制，只将少量的面料作成了样品挂出来，您最终选择的面料很可能是布样本或吊卡上的一小块面料，这小块面料拿在手里的感觉和整体悬挂出来的悬垂性和避光性等指标是有很大出入的。

5、使用的是什么快递公司？

回复：请和我们的客服联系，不包邮商品按照您的要求给您发件【包邮商品随机选择快递】
         我们默认的是，韵达、圆通、）

6、制作一般需要几天呢？邮寄又需要几天呢？

回复：制作过程一般需要1-3天，邮寄的话要看快递公司的速度，这个一般是不可控的。

7、可以退换货吗？

回复：由于窗帘具有按尺寸订制的特殊性，除了明确的质量问题，我们下料后基本上不退货了，请理解支持。

8、我的货物为什么还没发？
回复:您的货还未发送可能有以下原因。
    ①顾客在订单信息中有需要确认的内容，令订单处于保留状态。
  →这种情况下，本网店的客服将联络客户。取得确认后，进行发货处理。
    ②仓库发货中
  →发货完成后，会在淘宝界面显示为发货状态。淘宝界面的显示需有一定的时间，还请谅解。

9、我没有支付宝可以直接汇款吗？

回复：建议您使用支付宝。您的购物安全更有保障。如果您实在不愿意使用支付宝支付，请联系我们的客服通过银行转账汇款。