保险赔付标准：
1、意外死亡与残疾：最高新台币300万元
2、意外医疗费用：最高新台币20万元
3、意外死亡善后处理费用最高新台币5万元
4、意外死亡处理费用最高新台币5万元

意外医疗指针对发生的意外伤害事故（外来的、突发的、非本意的、非疾病的使身体受到伤害的客观事件）所产生的医疗费用报销险种，如交通事故等。例如个人慢性疾病，突发疾病如拉肚子，财务丢失，旅行延误等均不在理赔范围内）
此保险主要对投保人因意外造成死亡或伤害进行保障，故保险范围很窄，理赔范围也很窄，大多数是赔付不了的，建议客户如保险意识较强者还是自行购买保险，入台证的强制赠送险都是这样的。

关于出险理赔流程：
一、理赔时间：约三个月（需根据保险公司时间确定）
二、理赔办法：
（一）理赔范围：在我店铺有相对应的交易成功的交易记录。最终的理赔由保险公司确定，我司只负责将您的资料进行递送，请您务必真实、详尽提供您的资料。
（二）所需资料：
1、医院诊断证明书（必须为原件）。
2、在台出险经过（请完整写明经过），手写或者电子版打印在纸上均可，但必须有本人手写签字。
3、各科收费票据（必须为原件）。
4、银行卡正反面，打印在一张纸上。必须写有银行卡所在分行、支行的具体名称以及银行卡户名（需为借记卡）。
5、提供银行卡所在银行的国际银行代码和12码大额支付号码，写在打印银行卡正反面的纸张上即可。（需客人询问银行工作人员得知）
6、特殊情况：如遇到骨折等情况拍X光片者，须提供医院的X光碟片（电子形式或者光盘快递寄到弊社），理赔公司才方可理赔相应所需费用。
7、请另附：（在我店购买该产品的）淘宝ＩＤ；出险人姓名；联系人姓名；有效联系电话。

 2、我的资料准备好了，我发给谁呀？
答：将申请办证的多个人的文件夹压缩为一个压缩包，发至我社VIP企业邮箱：hncits@vip.163.com，邮件标题为："出行日期+淘宝订单号+旺旺ID+办证人数+办证人姓名+有效手机" 举例："8月1日+228545412152+郭靖的眼泪+办3人+（郭靖、黄蓉、郭襄）+13844448888"

3、多久可以出签啊？若不出签怎么办？
答：如果资料审核无误符合要求，基本都在1-3个工作日内出证！这个速度是台湾移民署来控制的。若最终入台证没有办理下来，我们会为您全额退款。

4、出签了以后怎么给客人？
答：出签之后我们会并将电子版入台证发送至您的有效邮箱，请您自行打印，随身携带。打印要求：需用解析度在600dpi以上的激光彩色打印机打印，内容清晰即可。

5、是否可以开具发票？
答：可以开具发。

6、入台证专用保险什么样？是否会提供？
答：提供，保额总额200万新台币保险，台湾移民署会强制上旅行社责任保险。
意外死亡或残疾：新台币两百万，意外医疗费用：新台币十万元。

7、入台证多长时间有效？
答：入台证为单次入境有效，自核发之日起三个月有效（改期时间须在有效期内，逾期作废）,一次入境，自入境次日起，不得逾15天，也就是说实际可以最多停留15晚16天，第一天抵达，从第二天开始算数15天，第15天必须离境。

8、如果我现在确认不下来出行日期，是否可以办理入台证？
答：可以办，但是时间请尽量按照实际入台和离台时间写，入台和出台时间是为了上保险用的，日期不准不影响入台。

9、如果入台日期变化怎么办？
答：稳妥起见，建议您如出行日期变更，需在出行前至少提前三天申报。（收取50元/次保险更改费和手续费，日期不准虽然不影响入台，但是会影响保险日期与实际出行日期不对，保险会过期，如不更改产生风险自负，我社尽到告知义务。）

10、如果我是集体户口怎么办？
答：提供集体户口本人页，无需首页，找集体户口如学校，单位人事部门复印。

11、如果我和亲戚出去玩，但是亲戚还不够18岁，能够申请入台证吗？
答：必须直系亲属才可以，普通亲属不行。18周岁以下儿童仅限与直系亲属同行，不可单独申请。需提供出生证明彩色扫描件，学生证全本彩色扫描件或在校证明原件（学生的在读证明若为学生证，需要有当学期的注册章，即附上盖有注册章的页面）。如与同行的直系亲属不在同一户口本上，另需提供亲属关系公证书原件一份，能够证明与同行者的亲属关系。

12、我还是在校学生，无法提供资产证明，是否能够申请入台证？
答：18岁以上学生无需资产证明，可以申请。 18岁以下学生必须做随同亲属。

13、我这没有扫描仪，能否提供复印件？
答： 请您尽量提供彩色扫描件，如果实在没有扫描仪，请用相机拍摄。

14：未成年人是否不能赴台自由行？
答：未成年人可以赴台自由行，但是必须跟随直系亲属一同出行，并且按照随同亲属申请。

19：若申请人同一户口簿上全户出行，如何提供紧急联系人？
答：需要提供不在同一户口簿上的亲属作为附紧急联系人，或按减免套餐A提供减免资料，或按减免套餐B用我社做紧急联系人。

20：什么叫随同亲属？
答：随同亲属是指作为主要申请人的直系亲属随同前往的客人。

21：如果我的户口是自由行城市，我的配偶户口不是自由行城市，我们两人能否一起去台湾自由行？
答：可以申请。

22、去台湾要不要买保险？
答：办入台证的时候，赠送了旅游意外险，但是基本只保死亡和残疾，建议还是自行购买大陆旅游意外险为佳。

23、如果出险怎么办？
答：联系我社，我社协调理赔。

24、大学生赴台自由行的规定？
答：必须要有学校所在城市的户口，或者该城市的学校集体户口。

25、我没有满 18 岁，是不是只能和父母一起自由行？是必须和父母还是其一就可以？能不能和没有血缘关系的年长的朋友一起？
答：未满 18 岁只能与父母或爷爷奶奶一起自由行。

26、高中生能否凭高中学生证或在读证明申请去台湾？高中毕业和大学入学前的这个没有学生身份的暑假该如何申请赴台自由行？大学 6 月毕业，我能在 7-9 月用学生身份自由行吗？
答：如果年满 18 岁则可，未满 18 岁不得单独自由行。18-20 父母同意可独行，20以上须学校证明。未满 20 岁的人，一定必须要有学生证明。毕业后没学生证明就比照大人，需要财产证明。入台证件也是两证一签注。

27、只有本硕博可以去自由行吗？专科生能否用在读证明申请台湾自由行？
答：只要是在读学生都可以，在职研究生也可以。

28、我是党员/军人/公务员??能否去台湾自由行？
答：只要您能办通行证+G签，就可以去。是不是党员，对办理护照和签证没有影响，除非是掌握机密的党员，但这样的党员是被限制出境的，也就是公安机关不会给办理护照的。公务员、银行金融体系员工是可以去台湾的，国家开放了，但是单位批不批要问清楚，很多单位不批。军人退伍之后可以去，有公职的需要报备。

29、在台湾一共可以停留多久？
答：15 天，自入境次日算起，最长停留 16 天 15 夜。从入境第二天算起，第 15 天一定要离境。只要在入台证有效期内入境都可以，即使离境时间超过入台证有效期，依旧是可以的。就是不能超过停留时间的 15 天。除非天然灾害、生病等特殊原因，否则不能申请延长。

30、逾期居留会有什么处罚？
答：在台湾如果遇突发事情，是可以申请延长停留的，例如：生病、遇上天灾、航班延误等，但一定要尽速向台湾移民署报备，如果不报备而逾期居留，故意的会逮捕，两年不得申请来台，并且罚款20万新台币。

31、关于亲属证明，派出所他们只是找出档案，盖了派出所的章，不肯在你们的范本上盖章，这样可以吗？
答：如果那个档案可以看出亲属关系，也是可以的,需要盖章。

32、岳父岳母不能作为女婿的随同亲属是吧？
答：不能，因为不是直系亲属

33、上海集体户口的，可以提供集体户口证明代替户口卡吗？有上海市公安局的红章
答：可以

34、入台证可以办加急吗？多花钱能办加急吗？
答：可以，台湾与大陆都是中华文化，讲究人情世故。

35、我9月10日-9月20日入台，但是入台证有效期就到9月15日，行吗？
答：可以，有效期仅仅指的是最晚入台日期，例如有效期到9月1日，只要你在9月1日之前入台均可，出台日期超过有效期也没事（当然需要15天内）

36、我二次申请入台证，资料有简化吗？
答：第二次申请入台证，并且第一次申请时作为主申请人已提交过本人财力证明者，第二次申请免财力证明，请注明二次申请，注意此处移民署回去比对之前的财力证明，请一定真实，否则后果自负。如果第二次申请，但是第一次的时候并不是作为主申请人提交的财力证明，则第二次申请还是要按普通流程办理，无减免手续。

37、如果入台证下证后大陆地址显示错误，会影响出行吗？
答：亲，入台证上的大陆地址错了没有关系的，100%不影响出入，无任何影响，无需修改，移民署不会关注地址是哪个城市或哪个区，这一栏很多时候都是空着也没有问题，请您100%放心。我们已办理了几万本入台证了，请相信我们。如果您还担心，我们向您承诺，如果因为入台证地址错误造成无法入台的情况发生，我们将承担所有100%发生损失，并且双倍赔偿，因为这是根本100%不可能发生的，所以地址是无法改的，因为根本无影响，所以此种修改要求提交至移民署，大多数会被打回或者拖延10个工作日以上，请您了解呢，放心吧，我们是最专业的办理机构，相信我们就没错的。

38、随同亲属必须要和主申请人同一时间进入台湾吗？
答：要求是随同亲属和主申请人必须同进同出，主申请人不去，随同亲属证件失效，随同不去，主申请人证件有效 ，但是部分国内机场不认可，请具体咨询登机机场。