注意：由于瓷砖属于易碎品，运输过程中可能会产生破损的情况，所以请您在订购之前，一定要仔细阅读本店的订购说明，详细了解关于订购、退补货、售前售后等服务条款，让您买得放心、买的舒心。
1、由于拍摄角度、光线，拍摄器材、电脑显示器、制作等方面的影响，瓷砖的实物与本店上传的照片及效果图相比会有一定的差别。因烧制批次不同，产品之间有色差及个体差异，属正常情况。如果对颜色要求较谨慎的各买家，可以到当地的专卖店看实物样品，确定具体型号和规格，然后再到本店订购。

2、本店经营的所有品牌所包含的所有品种及款式，皆有销售，非局限于上架的品种及款式。如有未上架的型号，可向店主咨询！

3、本店出售的所有品牌瓷砖，全为原厂包装。本店已加入淘宝消费者保障服务，承诺假一罚十。

4、本店所有产品的标价都不含运费，不含发票费用，客户如需开具发票，详情咨询店主，运费标准也请请咨询店主。

5. 陶瓷制品属易碎品，长途运输可能会有损耗，本店保证出库的产品完整无损。因为陶瓷属于易碎品，一般2%的运输损耗是属于合理范围内（瓷砖不遇严重撞击不会碎掉，有个几片掉角的，在您装修的时候是完全可以用到的，几乎可以忽略不记）。请您在收货时，一定要当着物流公司人员的面查看验收，以便理清责任，减少您的损失。如发现破裂情况，请当场给掌柜打电话确认核实,我们会找物流公司索赔，保证不让买家受损失。瓷砖产品一经签字签收，概不负责。

 签收后，请您于2-3天之内在淘宝网上确认签收并评价，故意拖延确认签收时间的，掌柜将不再给安排退补货。因为压款的时间太长了，影响了我们资金的运转,在这点上，还请顾客支持与理解。

补货
   1、瓷砖产品可以补货，补货请尽量提前告知，由于本行业的特性，瓷砖补货超过15天，无法保证同一色号。否则补货产品可能会存在色差。补货产品3天之内发到物流，补货产生的运费由买家承担。

   2、瓷砖产品补货需要买家提供订购瓷砖的型号、色号，这些数据都在包装箱上。

   3、补货产品不予退货，请您仔细核算。

 退货：

 1、瓷砖产品可以退货，退货的瓷砖不能泡过水，不能没有原包装箱，不能有破损，每款退货的数量应不超过订购总计的10%，特价砖不超过5%。以发货之日起超过一个月因库房已不再有同批次砖概不退货。

  2、外地客户也可退货，每款退货的数量应不超过订购总计的10%，特价砖不超过5%。退货产生的运费由买家承担