买家须知

1、 因为灯具较重且易破损，建议以物流货运为主，物流运输安全不易破损，且运费便宜，货到后物流公司通知自行提货（提货时请带上收货人身份证）。一般南方、中 部地区及沿海地带3—5天内可到达。西部、北部较远地区及少数需要二次中转的地区5—8天左右可到。具体覆盖范围请咨询客服人员。
2、因可能受到不可预知因素的影响（天气和路面状况），本店提供的到达时限和提货地点仅供参考。如需发快递,则按实际快递费用收取，货品包装比较大，建议省外买家尽量选择物流货运，因物流货运价格相对比较便宜，谢谢。

3、由于买家分布全国各地且灯具重量和体积都不尽相同，因此很难统一运费，故本店铺的所有宝贝均不含运费，0.01元为随便填写的运费不代表实际运费，敬请亲知悉。实际运费请咨询客服人员。

■ 交货期

由于工厂产品款式较多，不是每个款式都备有库存，部分产品需拍下付款后5-15天出货，如对交货期有严格要求，请购买前向卖家询问（因为有时可能会因配件、天气或其他因素的原因,影响工期)。

对于有库存的产品可在2天内发货，但因产品的更新或每天销售状况影响，库存状况可能随时会有变化，请在购买前咨询掌柜。对未经过沟通直接拍下的不能保证正常发货哦，请亲们理解！！

■产品包装

产品用透明塑料袋包裹，箱内有厚厚的泡沫保护或者超强型纸卡，运输外包装为五层牛皮纸。部分路途较远或是玻璃品等特殊情况我们将免费提供“抗压木箱”，可稳保完好无恙，无须担心运输破损问题。

■色差问题

因相机、显示器等差异都会引起产品的色差,灯具白天拍摄与晚上拍摄都会有色差。亲如果对产品颜色要求极其严格，请谨慎购买!

■运输途中的破损处理

A〉运输途中的所有破损由我们负责

B》在收到货物后，请一定于二天内开箱仔细检查有无破损情况，如果有的话，请别担心，马上和我们取得联系，并且提供破损部件图片，我们将为您免费补发受损部件。

C》超过收货后三天后提出的破损问题。我们会根据实际情况收取成本费用和快递费用为亲补发受损部件。因为灯具属于易碎品。时间过长不好确定破损原因，请理解。

D》本店商品有部分配带光源,光源属于赠送品，不在破损补偿范围，如有个别光源破损或不亮,请顾客在当地购买更换，各地均有销售。拒绝作退货处理,请买家谅解！

■退货原则

1，属质量问题，退换货！（卖家承担来回运费）

解释：A。请在退货前和我们沟通，有时可能是安装方法不当而认为是质量问题，还有些问题可以通过补发配件来解决。

B：退货请使用现付的快递方式寄回，因为到付实在是太贵，（到付件不收），我们收到退回来的货后将给亲补上退回来的快递费用。然后办理退款，或者是重新补发。

2，不接受非质量问题的退货：

不能接受对款式不满意、与想象不符或当时尺寸颜色没看清楚之类的退货要求，因本店内所有商品图片皆为实物拍摄，大小尺寸颜色材质也已经详细列明。因灯具多次运输破损几率太高，责任不好确定，还请买家朋友耐心看清楚了再选择购买，避免发生不必要的误会。

■售后保证

所有售出的产品我们都承诺保质一年，终身保修，有质量问题可无条件退货（不含光源）！详情如下：

1、自购买日期起，凡本店确认为按照使用说明书以及其他注意事项等正常使用情况下因制造工艺而导致的故障及损坏，您可获得保修服务。

2、保修服务的范围只限于维修或更换故障配件，（不含光源）维修或更换配件产生的运费由买家承担。

3、以下情况不能享受保修服务：

⑴电源使用不当，安装不当而造成的损坏；

⑵使用错误或不适当修理、改装所造成的损坏；

⑶错误或疏忽使用不适当配件而造成的损坏；

⑷因其他意外而造成的损坏

■评价问题

亲如果产生了给中差评的念头，一定是我们做的不够好，请给我们一个补救的机会！联系我们，一定给亲一个满意的答复！可不要蹲在角落生闷气哦