商品名称：欧洲站高领打底衫小衫毛衣套头拼真丝秋冬欧洲站2014打底衫新款女
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店铺名称: lk欧洲站
旺旺: lk欧洲站之旅
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行业: 服饰鞋包/女装/流行女装
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店铺名称：lk欧洲站
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| 1.商品色差问题：所有商品都是实物拍摄，在拍摄完成后，为了尽量能让颜色不出现偏差，我们通过各种方法对颜色进行了矫正，而我们专业的作图显示器也能保证颜色最大程度 上接近真实。但我们不能保证每位买家不同的显示器都不出现色差。 | |
| 2.推荐尺寸问题：每件商品都是手工测量尺码，有一些误差是正常现象，测量误差在 1CM-2CM左右，本店会针对您提供的身材，气质，风格等因素帮您参考建议，需要说明的是客服的意见仅供您参考，最后决定权还在您自己，本店不承担因为客服推荐尺寸不准造成的退换货费用。 | |
| 4.衣服差异：有部分细心的老客户会发现本店的同款产品以前的批次所使用的材料面质，内衬和辅材是不相同的，请您不必担心，这是因为本店在不断的提高产品质量，改进生产 工艺，我们将持续不断的为买家提供最优惠的产品。 | |
| 5.修改配送信息：为向买家提供最优惠的配送服务，我们提供修改配送信息服务，但是不确保每次的修改都能成功，我们不承担因为修改配送失败造成的损失（邮费损失，误工损失，精神损失等） | |
| 6.产品质量问题：由于本店产品质量问 题所产生的退货费用均由本店承担（轻微质量问题如买家可自行解决,本店可退还适当金额作为补偿） 质量问题指:1)拉链，纽扣等配件缺失； 2）走线不准或有明显的针眼，折线的痕迹； 3）明显的破损，开线等做工问题； 线头过多或轻微划痕将不会被视作产品质量问题，衣服在正常使用当中也会产生轻微划痕，本店产品质量完全值得您的信赖，本店 产品在商场中的销售价格也是远远高于您在淘宝所购价格，但是也请对产品质量极为苛刻的顾客慎重选择。如有质量问题请提供照片证明， 拍照时请尽量清晰，便于辨认，由本店售后人员确认后为您提供邮费赔付（2-3个工作日内完成赔付） | |
| 7.售后服务：本店支持“七天无理由退换货，从买家收到商品起7日内，可以享受本店的退换服务，请保持商品出售时的原包装及配件齐全。本店拒绝任何方式的到付件。 原享受免运费或赠品礼品等优惠的订单，在退货之后买家不再达到原活动条件，需退回邮费和礼品。 享受促销活动的订单，如需退换货买家承担来回运费。 | |
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Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。
Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费；
案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。
Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配
