1.我家有宝宝，请问你们的面料和填充物环保吗？对宝宝安全吗？
我们的面料均采用韩国进口特 优级面料，各项指标均达出口标准，手感舒适。 填充物为特优级PP棉，有的玩具也有环保PE胶粒 通过 欧盟ROHS，美国新标准HR4040（旧标准：ASTM-963)，日本《玩具ST国际检测标准》，绝对的安全。不放 心的可以在熊的背后拆开一条线，把棉从身体的各个地方掏出一点来，看是不是都是一样。检查完了缝 起来就OK了，不复杂的哦。（因为有的黑心的卖家会在拉链口放一点好棉，其它地方都是差棉，所以要 在各个地方都掏）差的PP棉颜色发暗发黄，棉丝粗硬，手感很差，膨松度很差，优质的PP棉颜色发白， 棉丝很细，摸上去也很软很蓬松。
宝宝来外贸玩具窝baobaolai.taobao.com原创日志 喜欢毛绒的亲们 可要看看哦


2.熊熊会不会掉毛？
厂家在布料上严格把关，保证小店 出售的每一款产品都绝不掉毛。不过因为毛绒面料在加工时会产生大量的细纤维和浮毛（在毛绒玩具厂 工作过的人就知道了），我们发货前都会用吸尘器把表面的浮毛吸掉，一些很小的纤维有可能没有完全 吸掉，只要收到后在室外用力拍几下抖几下就OK了。浮毛是可以处理的，掉毛是无法处理的。

3.如果小店宝贝很漂亮，店主给便宜点好吗？
我们坚持走高品质低价格路线，质量这么好的 熊熊卖这个价真的非常超值哦，我们是微利经营，现在给出的是最优惠的价格。因此谢绝再议价哦。

4.你们的邮费看起来有点贵哦，可以少点吗？
因为这款产品比较大，超过首重了，按照快 递公司的收费方法，超过首重他们要收续重费，所以快递员才收我们这么多，请放心，我们是不会赚您 邮费的哦。另外，我们的邮费设置是模版设置的，您在宝贝页面就可以查得到到各个省市的运费，您拍 的时候淘宝也会根据我们的设置自动选择，无需我们修改运费。邮费以“多退少补”为原则。

5.请问你们的熊熊怎么保养和清洗呀？
答：熊熊表面经过抗静电处理，本身不容易粘灰， 有时间可以让它多晒晒太阳，晒完后拍打几下熊会变得更膨松,而且表面的灰尘也会拍掉，个别的地方如 有污迹，可以用清水配合中性泡沫少的皂类清洗，晒干即可。因为熊的表面有些手工连线，所以不建议 机洗，也不建议把棉掏出来直接洗外壳，因为您不是专业的，所以掏出来后不一定能恢复原样。如果是 全身泡水里，一定要轻轻拿出来，因为泡了水后会变重，小心拉坏线缝（熊熊内部都是优质PP棉，不吸 水的，水很容易就会晒干，并且不变形）。

6.怎么收到熊熊看起来有点变形？
由于快递过程中熊熊会受到挤压，快递员的素质也大相径 庭，所以可能会变形，不要着急，这是店主教你，首先你把熊拿到室外抓住两条腿，抖几下，再拍一拍 ，变形的熊熊马上就恢复到可爱的她了~这个你完全放心，我们的熊熊不会因为受到挤压而变形的，只需 拿出来拍一拍，抖一抖就OK了~

7.如果我对收到的熊熊不满意怎么办？
答：在小店购买任何 产品，若产品有任何问题，请及时通知我们,我们将第一时间为您解决；若快递有延迟，也请及时通知我 们,我们将第一时间为您跟催，请您放心。我们将全心全意为您提供超一流的产品和服务，同时我们也非 常盼望我们的行动能得到您的肯定。

8.你们的熊熊质量有保障吗？
在小店购买任一产品，质量都是绝对有保障的。“7天退换货 ”服务既是对产品质量充满信心，也是对各位买家朋友的郑重承诺。若我们不履行这些承诺，则您可根 据相关规则向淘宝发起先行赔付申请，让您全程购物无忧