关于生鲜蔬菜的“质量”：

Q：为什么菜上有虫眼呢？
A：慧生活超市的蔬菜皆采用有机方式、露天种植，绝不使用化学农药如杀虫剂，因此收到菜有虫眼是正常。虽然采用物理、

机械及生物方式防治虫害，但不可能根治。您放心，蔬菜虽然有虫咬的洞，但营养不打折，健康无顾虑。

Q：菜看起来怎么干瘪瘪的？
A：市面上的菜看起来水灵灵的是因为采摘后还持续洒水。蔬菜采摘了后洒水会加速其腐烂，而我们不添加任何保鲜剂来保

鲜，因此，我们不会给菜洒水，所以送到亲手里看起来会干瘪，虽然卖相差点但一点也不影响品质。更重要的是，亲可能

不知道，蔬菜在水浸泡超过20分钟亚硝酸盐会显著增加，而亚硝酸盐过高会造成中毒并形成致癌亚胺，所以菜采摘后是不

应晒水的。

Q：菜怎么有点老？prefix = o

A：由于采用有机种植，收获的时间严格遵循蔬菜的生长周期。以“45天菜心”为例，这个品种的菜心的满45天才能采摘；

有时超过3天采摘，菜就有些老。不过我们在持续改进以将采收及配送实现无缝对接，力求做到每次送的菜都是最佳的！

Q：菜怎么烂了？

A：菜烂主要是因为采摘、压坏及下雨的原因。有时收到的瓜菜，虽经多次检查，但外观看起来OK，仍然会出现切开后有

问题的情况。无论何种原因，如亲收到的部分蔬菜烂了，请在旺旺通知我们或者通知慧生活网客服安排补菜。

关于生鲜蔬菜的“价格”：

Q：为什么你们店里很多菜都要比市场便宜呢？

A：因为我们团队应用了电子商务的全新商业模式，颠覆了传统商超的高成本模式。节省了昂贵的房租水电金、不菲的空

调费用、庞杂的人工工资等，同时我们采取大批量采购、农场对接、低库存运作等先进的管理模式和手段，使得成本大

大降低，节省的成本将反馈给消费者，让消费者获得便利同时获得更多实惠。实现我们“家庭成长联盟”的共同理想。

Q：为什么市场上有些菜标价反而比你们店里要便宜一点呢？

A：经我们团队分析，市场上发生的故事千奇百怪。如果您遭遇到：1）洒水菜（水可以卖钱，洒水后蔬菜卖相好些，但是

容易腐烂、过高亚硝酸盐析出）；2）大甩卖；3）化肥菜。4）缺斤少两；5）丢头较多的。这样的菜，标价自然会便宜些

----多半明便宜暗贵啊：）

    可以这样说：在保证蔬菜品质基础上，选择本店蔬菜，是“性价比最高”的！为什么呢？答案就在本店网页里，发答

案给客服，有奖品哦。

关于生鲜蔬菜的“配送”：

Q：生鲜蔬菜是怎么配送的呢？
A：生鲜蔬菜目前仅配送凯里市区，周二、周五配送

Q：如果外出旅游可以暂停送菜吗？没人在家收菜怎么办？
A：可以提前通过电话、旺旺等通知我们暂停送菜。如果平时没人收菜可放保安室、邻居家或提前联系我们。

关于生鲜蔬菜的“其它服务”：

Q：可以选择自己喜欢吃的蔬菜吗？有什么品种？
A：您的菜篮您做主！我们是国内首家提供自主选菜服务的公司，您提前一天在官网凭收货手机号码即可选菜。根据农场生态蔬菜

成长情况，每周菜品有所不同，请留意店铺首页的“本周菜谱”。

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