商品名称：99支粉玫瑰生日祝福七夕鲜花速递西安鲜花实体店同城快递

商品销量：

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店铺名称: 丰禾彩源花艺

旺旺: 丰禾彩源花艺

公司名称:

行业: 生活服务/鲜花速递/蛋糕配送/园艺花艺

地址: 陕西西安

店铺名称：丰禾彩源花艺

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宝贝描述

99支粉玫瑰 99支顶级昆明粉色玫瑰，香槟色硬质网纱包装，配水晶花或者绿草，香槟色丝带或者粉色丝带

66支粉玫瑰  66支顶级昆明粉色玫瑰，香槟色硬质网纱包装，配水晶花或者绿草，香槟色丝带或者粉色丝带。

51支粉玫瑰  51支顶级昆明粉色玫瑰，香槟色硬质网纱包装，配水晶花或者绿草，香槟色丝带或者粉色丝带。

温馨提示

 

1、本店鲜花都是由昆明当天早上空运过来，包装好20分钟内配送出去，保证鲜花最新鲜。

2、巧克力花束我们的巧克力统一用的是费列罗巧克力。

3、蓝玫瑰（蓝色妖姬）并非天然品种，均为其他玫瑰染色后加工处理，购买时请广大客户注意。

订单填写注意事项

1、地址栏：收货人详细地址、电话、姓名。以便亲的订单更及时的送达。

2、补充说明：

   *您的电话：方便有问题时随时联系您。

   *卡片留言：无留言将默认不赠送卡片。

   *配送日期：鲜花按您的指定日期送达，卡通花束不保证时间！未指定配送时间的默认次日送达。

3、关于售后：收到货之后如有问题请联系我们，我们一定给您满意的答复。（请不要轻易给差评或投诉，这对我们很重要，谢谢。）

客户常见问题解答

 

问：你们店里鲜花的标价要比很多店铺同样花材和同样朵数的鲜花低，花是假的么？

答：我们是西安的鲜花批发商，所以我们鲜花的价格都是以批发价格售出，所以要比其他零售店的价格要低的多。并且我们的鲜花每天早上和下午都会从昆明空运过来一批鲜花，所以我们店里的鲜花要比其他零售店里的要新鲜许多。

问：宝贝的图片是实拍的还是ps过的

答：亲，我们店里所有图片都是我们的实拍图片，不经过ps做任何处理

问：鲜花你们送哪些地区呢？送花要费用吗？

答：亲，我们是西安市本地鲜花实体店，为了保证鲜花的时效性和新鲜程度，目前只免费配送西安市三环内（南三环外也可以送货）区域，三环外的送货是要加收送货费10-30元哦！

问：订了鲜花什么时间能到？可以指定时间送到吗？

答：鲜花可指定送花日期送花，非节日期间可指定上、下午送花，节日期间仅限当天送达。送花日期：请备注在订单里面

问：订鲜花有贺卡送吗？我可以选择贺卡样式吗？

答：可以免费赠送贺卡，请将贺卡祝福语和署名备注在给卖家留言处！无留言备注将默认不赠送贺卡。贺卡会根据您的送花用途和送花场合精选贺卡，因为贺卡款式和花色很多，均为随机赠送，不能指定样式。

问：你们店的鲜花是怎么配送的？

答：所有鲜花均由我店专人专车配送，不是快递公司配送，鲜花都为当天花材制作好20分钟内配送，以保证我们鲜花的质量。

问：可以在指定日期和时间送到吗？

答：可以指定日期送到。非节日期间指定日期的上午或下午时段送到（节日期间只能指定日期的当天送到），建议至少提前1天订购为好，如果有其它特殊要求，可以和我们客服人员进行沟通，我们一定会尽最大努力为您做到。

问：收到的鲜花和图片是一模一样的吗？

答：鲜花花束是手工包装完成，每一朵花长的也不一样，因此您实际收到的商品与网页上看到的图片可能也会有一些差异。丰禾彩源鲜花会精挑细选严格按照图片上包装以把差异控制在最小范围。您可放心订购。

问：鲜花的枝数和颜色会变化吗？

答：鲜花的季节性较大，因此您在某一季节选择的某种花材可能会无法供应。对于非主要花材，我们在尽量不影响您所选的鲜花效果的情况下，按照寓意相同、类似花材、价值相同的替代原则代替，对于主要花材及包装材料，我们将在征求您的意见后进行处理，希望您能谅解。

问：鲜花都是送到收花人手中吗？

答：一般情况下都是直接送到收花人手中的。特殊情况下如收花人不在，收货人拒收，门卫不让进，收花人换地方等等其它原因除外。

问：收花人不在怎么办？

答：收花人不在相应地址，我们会联系收花人指定相应同事代收，如果收花人电话关机无人代收的情况会将鲜花带回，联系订购人确定后再配送，并收取相应配送费用！

问：收花人拒收怎么办？

答：鲜花已经做好后无法再次使用及相应制作配送成本已经产生，因收货人或订购人原因（非质量问题）导致无法送达或者拒绝签收的，鲜花款项将不能退还或者只能部分退款，请亲谅解。

问：送花前是否可以不通知收花人？

答：可以的。但需要提供准确详细的地址，并能确保收花人当天在这个位置，亲可在下单时在"补充说明"里面备注送花前不联系收花人，以给收花人一个惊喜。我们就会联系收花人说送快递或者其它东西。这样也可避免收花人不在的情况。

问：我怎么知道我的鲜花送到了？

答：订单配送完毕后我们会联系收花人确定配送情况，然后给订购人发短信通知签收情况。节日期间（情人节、，母亲节等）由于订单量大，信息可能会有延迟。

问：鲜花需要提前预定吗？

答：鲜花除（蓝玫瑰、黄玫瑰、紫玫瑰、向日葵）特殊花材需提前咨询客户确定，其余花材可当天直接送达。

问：鲜花订单确定后可以修改吗？

答：因为鲜花属于一次性消费品，所以平时普通花材订单修改日期及留言内容或撤单至少需要提前24小时，节日期间或者特殊花材（蓝、紫、黄玫瑰）至少需要提前3天撤单。

 

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Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:商品包括哪些？
A:商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。