一、运费问题：

我们店铺商品都是根据每个商品重量来决定运费的，淘宝运费设置不完善因此需要客服人工计算重量之后再算运费，在您购买商品的时候计算运费是我们大概估计的重量，如果收到的商品重量和收费重量有差距可以退部分多收取的运费。

二、加工方式：

本店铺销售的商品的价格均为布料价格，如果要做成品需要另外支付加工费用。

“不加工”面料特别说明：很多人购买了不加工的布料，又来怪我们不给包边，再次解释，不加工面料就是整卷面料上剪下来，不做任何处理，不包边，不锁边。边是毛的，购买回家后自己找人处理边，最简单的办法就是打火机烫一下就能用。

          1、布带挂钩式加工  （每米送4-5个钩子） 加工费用5元/米

          2、打孔加工    （套打孔圈）  加工费用为8元/米

打孔加工特别提示：由于打孔加工的圈有很多种，我们使用的就是图片上这样的，颜色有银色和黄色2种，市场上有一些打孔圈后面是带着固定位置用的塑料片，本店加工窗帘的打孔圈是不带固定塑料片的，如果您需要带塑料片的打孔圈，请事先和我们客服询问，加工费用比普通的打孔加工贵1元/米，在和客服订购的时候我们不再询问是否需要塑料片，默认为不带塑料固定片的，我们一般不建议安装，因为觉得装和不装差不多，特殊需要请购买前实现询问客服。

布带加工特别提示：其实布带挂钩子有2种加工，一种是活动褶皱的，就是窗帘的褶皱是用钩子挂出来的，这种加工方式成本较低，加工简单，容易清洗。另外一种叫固定褶皱或叫韩式布带挂钩加工，这种是固定的，人工成本很高，加工费用很贵，不能自己调节褶皱大小。
本店特别强调一下，我们只做活动褶皱的，也就是只做普通的布带加工，不做固定褶皱。

三、加工需要注意的几个地方：

     1、我们报的尺寸都是用布料尺寸，实际你拿到手后的尺寸 每片窗帘少10厘米-20厘米 左右，也就是说2米的窗帘实际量只有1.8米左右，20CM 的量被用做包边的量，有些面料安装窗帘布带后也会缩掉一点，就是布带和面料缝一起的时候2个不同材质的面料装一起会自然产生细微的褶皱，也就是说5米的窗帘分2片加工的，拿回去测量后尺寸可能只有4.6米或更少，这些都是正常的。希望能理解。

     2、加工尺寸因为是手工操作，误差无法避免，稍微有个偏差也是没有办法的。一般误差不会超过5厘米。我们的加工师傅是有10年加工经验，一般不会有太多偏差。无法接受误差，请不要让我们加工，可以购买布当地找裁缝加工。

四、色差问题：

色差问题是这几年网络销售的死穴，无法避免的会存在色差，因为每个显示器都会不一样，不管是因为买家的显示器问题，还是卖家显示器问题，收到的商品和图片颜色都会有差距，无法避免。特比讲究，要求特别高的，请考虑清楚再买，因为色差问题我们不接受退款，也不接受因为色差问题引起的赔偿，几年来真的被这个问题折磨的不行了。我再次强调，我们真的没有办法给您保证收到的商品和图片颜色毫无颜色差距，考虑清楚再购买。别为难我们这些苦苦挣扎的卖家，都是为了混口饭吃。

 五、赠品问题：

  本商品连接没有配送任何东西（比如轨道，秆子，绑花，绑带 这些都是没有送的，注意是没有送任何东西，有些极品客户会想出一些，怎么想也想不到的东西，以为我们会送这些那些，再次声明，除非我们说明有什么，其他都没有），窗帘只包括窗帘本身，如果您在我们店铺做布带加工，同时需要钩子，可以找我们要，但前提是您有要求我们送，不要求我们将不赠送。

六、高度修改后多余剪下来面料问题：

  本店窗帘均为工厂定做加工，流水线生产，如果您有要求修改高度，多余面料我们将不会跟随窗帘一起发给您。因为加工产品过多，多于面料剪下来后，都堆在一起，很难找出对应面料，每天会统一丢弃。如果多于面料有超过50CM以上，确实是需要多余面料，请购买的时候事先和我们客服说明，要求多于面料发回，如果事先没有提出要回的要求，我们是不会发的。窗帘发货后也不会补发，因为都丢掉了。

七、熨烫问题：
 因为仓库储存，运输折叠，货物重压，等等原因都会导致您收到的窗帘出现折痕，有时候收到会比较皱，这个是无法避免的，同时我们也强调下，我们的窗帘发货前是没有经过熨烫的，如果您对折痕比较在意，请收到后自己熨烫一下。我们也没有帮忙熨烫的服务，因为一般的熨烫都是用蒸汽熨烫，熨烫后窗帘上会有很多水汽，马上包装进袋子，时间长了要臭起来的，我们也没有那么多地方来量干，因此需要自己回家烫。为了让窗帘挂起来更加平直，建议拿回家都烫一下再挂。特别是线缝过得地方，还有折叠过得地方。
同时窗帘缝边的时候因为线迹缝制，稍微会有点皱，如果您是完美主义者拿到手后 需要自己烫一下，如果不拘小节的，差不多就可以的朋友，挂时间长了自然会变好起来。

八、快递问题：
快递公司的货运时间不是我能决定的，浙江省 上海江苏 3个地方是 1-3天，全国其他地方3-8天，有时候快有时候慢，这个和天气，班车，是否有堵车，都很有关系，快了慢了真的不是我能决定的，如果慢了，我可以帮你催，但是不能把责任都怪我们。

九、不联系我们直接拍下发货问题：
很多朋友喜欢不联系我们然后直接拍下就走了，对于这样的订单我们很纠结，因为我们的商品都是定做的，不联系我们 我们就不知道要怎么给你做，因此对于不联系我们的订单我们只能放着等联系之后再加工。

十一、窗帘应该做多大尺寸：

窗帘宽度的建议：窗帘挂起来都要褶皱的，窗帘的宽度通常窗户尺寸的2倍。虽然1.5倍的褶皱也能挂，但是没有2倍好看 ，所以通常我们建议都用2倍的褶皱。也就是2米的窗户我们建议用4米的布料，其他尺寸也同样道理，如果你想节省点，多放的量不要少于0.5米，因为每片窗帘加工好后都需要10-20厘米的量用来做封头或损耗，多放0.5米 基本上将就能拉平。我写那么多主要是让你自己把握一下窗帘的尺寸，别做小了。

窗帘高度的建议：
    挂钩子加工：挂钩子的地方开始测量往下，到你想要挂到的位置，这样的距离就是窗帘的高度。

    打孔加工高度：杆子最上面到你想要挂到的位置，这段距离加上1厘米  就是你窗帘的高度。具体做多少高您要自己测量好，只给窗户尺寸我是猜不准的，请仔细测量一下.

同时还是要提醒一下，成品高度会有正负5厘米以内的误差，这个必须要体谅我们的 因为这个是手工活，没办法很精确。

十二、窗帘点发货和快递有记录之间时间差问题

 因为窗帘是定做产品，需要时间来加工，我们的加工单和快递单是同时在办公室打印好，就直接把快递单号写到淘宝上，显示发货，然后拿到工厂去加工，加工好了直接在工厂打包发货。那么就会出现很纠结的事情：在购买窗帘的朋友后台看到我们早早点了发货，但是就是看不到快递记录，这个是正常的。我们也是事先说明哦，别在这个问题上为难我们，毕竟我们的是定做的东西，不是拿过来就能发的。

我们也想了很多办法： 以前先做好 等发完货了再去点发货，但是每天几十上百件快递，点发货的时候光找对应快递单号都要1个人折腾上1天都弄不好，还时常弄错单号，因此，我们的现在的做法是，先打快递单，淘宝上点发货，然后再加工，中间可能会有几天时间在加工，包装好快递公司拿走才会有记录。

发货时间如果有约定 我们通常是会在约定时间内交给快递，如果没有约定，我们也会尽量快的吧货物加工好交给快递，

 当然 如果您有更好的方法可以指教一下，我只能想到这个办法。