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店铺名称: 诗琪鲜花旗舰店

旺旺: 诗琪鲜花旗舰店

公司名称:

行业: 生活服务/鲜花速递/蛋糕配送/园艺花艺

地址: 广东广州

店铺名称：诗琪鲜花旗舰店

 

 

1.你们的鲜花可以送到哪些地方？

 

全国各大中型城市只要是市区，我们都可以进行鲜花配送，地于偏远地区（比如郊区、乡镇、村子）可以与客服人员核实后得到确认.（鲜花无法送的郊区，乡镇，村子我们可以进行卡通花束的配送服务.）

 

2.你们是怎么配送到全国各地的？

 

我们是全国连锁配送的，我们在全国有800多个城市，包括大中城市，县市，拥有5000多家连锁配送店，所有鲜花均由所有地的配送店派专人进行配送，都是采用当天的花材当天制作配送的，国为只有这样才能保证送到的鲜花新鲜！

 

3.可以指定日期或指定时间送到吗？

 

我们可以在您指定的日期送达，非节日期间亲可以指定上午或者下午送达，如果节日期间，由于订单量大，节日当天不保证送货时间，只保证当天送达，敬请谅解.

 

4.鲜花与图片一模一样的吗？

 

由于鲜花是纯手工制作，由于不同的花艺师对包花的理解不同，加上配送店的材料采购渠道不同，花材和包装材料我们都会找最接近的，同时由于拍摄的角度不同，也会看起来有不同的视觉效果，但是花整体的美观和花材都是会保证的.

 

5.收到的花材的颜色和数量是一致的吗？

 

     主花材的颜色的数量都是不变的，像黄莺，桔梗，枙子叶等类似的配花材会因季节不同，地区不同，会用其它配花材代替，但是我们一定能保证花主体的美观和协调。如果需要更换主花材的情况，我们会联系订货人，征得订货人同意后才会更换.

 

6.鲜花能保证送到收花人手上吗？

 

     通常情况下都会送到收花人手上的，如果收花人不在收货地址，我们会联系收花人指定人员代收，如果收花人不在且手机联系不上，无法代收的情况下我们会先将鲜花带回，并补收一定的配送费用再次配送.

 

7.送花前想要给收花人一个惊喜不提前联系收花人可以吗？

 

      是可以的，但前提是一定要保证收花人在指定时间内在收货地点，如收花人不在收货地点，并且联系不上，我们只配送一次，订花人需要补一定的费用二次补送.

 

8.收花人拒绝签收怎么办？

 

      因为花是有生命周期的，不能二次利用，所以您在订购前一定要考虑清楚，确保收花人愿意签收再订购，如鲜花已经制作，非质量问题收花人拒绝签收，本店将不承担任何取责任，花款也不予退回.

 

9.鲜花的价格就是网上的价格吗？

 

     非节日期间，鲜花的价格都是以我们网站的标价为准的，如遇节日（春节，情人节，妇女节，母亲节，父亲节，七夕情人节，教师节，圣诞节等节日前后5天鲜花的价格会有所上涨，具体价格以咨询客服价格为准，如不联系客服直接拍下的，我们交不安排配送，敬请亲们谅解.

 

10.我不想送花了怎么办？

 

        如果需要取消订单，一定要提前一天通知，如果当天通知我们，鲜花已经制作的，我们需要提供一定的花材成本费的.

 

11.我想知道我的花送哪里，订单上没有物流信息怎么办？

 

       因为鲜花都是同城配送店专人配送的，因些没有物流信息的，鲜花都是按您指定日期当天制作新并且配送的.

 

12.鲜花需要提前预定吗？

 

        除特殊花材（如：向日葵，蓝玫瑰，紫玫瑰，黄玫瑰）需要事先咨询客服，其余鲜花都是可以当天送到的.

 

 

海南三亚 ID862342 :
东西收到了还可以，就是物流有点慢 
评论时间：2024年05月04日

陕西宝鸡 ID457433 :
灵芝孢子粉一天吃几次灵芝孢子粉可以泡酒吗
评论时间：2024年05月04日

山西太原 ID954108 :
灵芝孢子粉的禁忌灵芝孢子粉什么牌子好
评论时间：2024年05月04日

Q:地址比较偏僻，诗琪鲜花旗舰店是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，范围详情可参考配送服务承诺。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，诗琪鲜花旗舰店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。