1.符合以下条件，可以要求换货

（1）客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查，发现货不对板的；
\ （2）收到货在48小时内,发现货物有严重质量问题的:

2:在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求

（1）超出7天或者已经使用的商品将不在退货范围，对于已经使用的商品，不予以退货；
\ （2）退换货物不全或者外观受损
\ （3）产品并非我们提供
\ （4）货物本身不存在质量问题的，又以质量理由退货的。

3:退货流程说明

（1）收到货物后48小时之内与我们客服人员联系，说明退换理由并填交申请表提交给客服人员确认退换；
\ （2）将货物按客服人员提供的地址寄回；
\ （3）公司收到货后，确认货物后，将货款退返顾客(一般需要三到五个工作日完成退款)。

4:退换货邮费说明

（1）单件商品，无质量问题而要求换码的，只能换同款商品,由顾客承担来回运费。
\ （2）无质量问题要求换款的,来回运费顾客承担。
\ （3）以产品质量不好,不好看,不喜欢不予退货。

5:其它注意事项

（1）认定为恶意退货的不予以办理退货。

（2）退货时要把所有有关的附件（防尘袋、包装塑料纸等等）都寄回。损坏原包装将不给予退货。

（3）公司发货采用三级监督制度，确保商品不会被漏发、少发，对于报告少发商品的情况，需要有认可的第三方的证明才可以补发或者退还货款。不接受客户单方面的因为少货，要求退还货款、补发的申请。（第三方证明方法：1、公证处证明 2、在接货的时与货运公司人员清点商品，如发生少货情况，请货运公司开出证明）
\ （4）只退不换，如果要买同样的款式，退归退，新买归新买；

声明：拒收一切到付件！

其它售后问题请联系我们的售后客服