关于收货：
1.盆花鲜花类：花捷送园艺中心配送人员会无条件将盆花、鲜花送到您的家里，我们每辆车都会配备拖车；如果您家没有电梯请告诉我们（有的大货没有电梯要多人搬）。收货需本人验货，他人代收一律视为本人签收；送人的请务必告知收货流程。如果对我们的产品不满意可当场协商解决，也可无条件退货；但是我们拒绝换货（因为我们送出的货已经经过检查再次调换也是一样的，还有换货的运费我们也无法承担）如果对服务人员不满意请及时告诉我们，欢迎您的监督。投诉电话4006 270551转3。

2.园艺用品：所有快递送货请收货时务必当快递面前仔细验货确认无误时签，以免造成误会和耽误您的使用；有问题请在快递送货拆开时电话（4006 270551转3）处理，签收后不再负责。他人代收一律视为本人签收。不验货签收，出现问题，快递公司也不会承担任何赔偿，由此给您带来的损失也没办法帮您追回。

关于配送时间：

①普通订单：三日内送达一般当天订购第二天就能送到（不承诺），花捷送园艺中心正常订单配送时间为10:00--19:00；一般订单不承诺“*点*分”这样具体的送达时间，送达时间一般为几点之前这样的时间段送达；特殊情况可协商解决.

②定时服务：送达时间误差不超过20分钟由于气候、交通堵塞等不可抗力情况发生而拖延送达时间，花捷送园艺中心将不承担赔偿责任。定时服务需缴纳定时费每次20--50元。

关于评价：

请一定不要在未经沟通的情况下给出中评、差评！特别是新手买家！中评虽然不扣分，但也是降低好评率的坏东东！（很重要）花捷送园艺中心是非常重视和珍惜每一个评价的，任何一个不好的评价，都会让花捷送寝食难安。相信大家相互多点理解，任何问题多能和和气气的解决。

一、盆花、鲜花目前优先配送合肥，其他地区配送请详询客服，100元起订。由于产品非标准化请买家购买前仔细比较了解后再做出决定。

1、关于运费：由于盆花、鲜花快递无法送达；为保证质量盆花送专车专人送达。淘宝模板运费不做参考，拍完宝贝后必须等修改好运费再付款；没有沟通直接拍下付款的客户不与发货请谅解！配送费用如下：

1) 一次性消费300以上含300元，合肥市二环内免费配送；

2) 一次性500元以上含500元高新区、政务区、经开区、滨湖新区均可以免费送货。

3) 不在免费配送范围或者不满300元的酌情收取费用或者在指定地点取货。

二、园艺用品/花卉蔬菜种子全国销售（仅限方便快递和物流的产品）不设起订。塑料花盆和液体营养液等产品快递易损坏请拍前注意。

1、关于运费：合肥市内快递6元，外地10-12元起；不发平邮；超重超大部分另计。淘宝模板运费不做参考，拍完宝贝后必须等修改好运费再付款；没有沟通直接拍下付款的客户不与发货。请谅解！