1、色差问题：本店商品均为实物拍摄,但由于光线及拍摄角度和技术等因素,无法保证100%不会出现色差,但保证所有图片己最接近实物。网络销售无法避免色差，本店内所有商品都是官方图片或者实物拍摄，在拍摄完成后，每张照片我们都会根据实物校对颜色，但在不同的灯光和显示器下都会造成色差问题，所以商品只以实物为准，对色差特别在意的朋友请仔细考虑后再决定是否购买！对一点色差都不能容忍的朋友请慎拍！以免造成不必要的金钱和时间的浪费。颜色随机发货（为方便顾客颜色可以留言一下，我们会尽量按您的要求去发的，如果真的没有会电话联系您的）

2、尺寸问题：每件商品说明描述里面都有量取尺寸参考，每个人量法不同，1-2CM左右误差属正常。网络的局限性质，看不到人，买家朋友也接触不到实物和试穿，尺码还得由买家自己来确定合适的尺码，你也可以结合平时穿的衣衣尺码做个依照。实在拿不准的，我们也可以适当建议，但是我们并不了解您的身材和气质，只能单纯通过您提供的相关数据判断，不可能绝对精准，决定权在您自己。要是事后以推荐尺码错误，不适合自己风格，太大太小等各种理由怪罪卖家，那很抱歉，不接受以此为理由的退货。如果店内还有尺码可以换（特价和推荐商品除外），买家自己承担来回邮费可换码。对于自己穿什么尺寸不清楚的客户，可以咨询客服，但最终由客户决定，小店不承担责任。

3、快递问题：本店合作的快递是韵达快递！韵达不到的可发申通快递/加邮费可发圆通快递或其他快递（如自己选择快递公司的请留言），快递因所在城市不同，运送速度也不一。特别是遇到恶劣天气以及法定节假日，都会有延迟耽搁现象。另外快递公司每个网点的业务员素质也不一，中间可能出现个别网点业务员态度不好或者包裹损坏等，一些卖家无法预知的意外因素。总之有什么不愉快请联系我们，我们会积极跟快递公司沟通解决的。

4、商品丢失：一般出现商品丢失情况都是因为包裹被破坏造成，如果发现包裹胶带被替换毁坏或者被撕开，断裂，有拆封的痕迹，请不要签收。如果包裹未经核查就签收那出现的商品缺失、短少或者运输造成的事故，我们很难承担责任，希望大家理解。如果是保安或者代

签的，请事先告知他们校对包裹内的商品。

5、质量问题：本店所售浪莎公司的袜品均为原厂正品，发货前都会有专门人员进行严格衣检，应无质量问题，但无法做到百分百，若因几根线头等等而挑剔特在意的亲们，请恕接待不起。如衣衣确实存在本身的瑕疵（污渍、破洞、左右明显不对称等），请在收到的48小时内及时联系我们，一定为您妥善解决，邮费我们承担。（色差、面料厚薄、手感软硬等客观原因不属于此类质量问题）洗涤时请避免热水，长时间浸泡等。因为人为洗涤不当，造成的问题也不属于质量范畴哦。能拆开的东西发货前我们都会尽量拆开再三核对和严格检查，尺寸和颜色问题不是我们发货疏忽引起的，如需调换运费由买家承担，如果确实在收到后发现质量问题请在收到的48小时内及时联系我们，提供相关图片证据，一定为您妥善解决。注意：由于内裤和袜子是个人卫生用品不接受任何调换和退货！（有质量问题的除外.并提供相关图片，本品在销售过程中还没有发现有质量问题的产品。因为产品质量厂家严格把关。）但由于每个顾客要求不同，请在使用前仔细检查！但也不可能做到在任何顾客眼里都十全十美的。某些丝毫不影响穿着使用的小瑕疵希望各位亲们不要太认真计较，在此店家非

常感谢！

6、付款方式：a、支付宝：虽然掌柜自己最重诚信，但是为了营造我们良好的网上购物环境，更好地保护买家的利益，强烈建议各位采用支付宝交易方式，方便，安全，快捷。

b、银行汇款：（帐号请直接向店主索取）

三、关于评价：

我们会尽一切的努力以价格质量，以德服人，创造公正和谐的购物环境，升级国民的购物环境和习惯！我们重视您的每一个中肯评价！您如果还满意，并给我们鼓励的好评，我们当然感激不尽。如果您有任何不满意，请先跟我们沟通，相信任何合理的问题都可以迅速给您解决。贸然的给出中差评，并不能解决任何问题。中肯的批评我们虚心接受，我们的工作肯定会存在这样那样的失误，也非常愿意为此承担责任。出现了问题，彼此之间多一份冷静和坦诚，都试着换位思考一下，相信任何问题都会迎刃而解的。我们欢迎这样中肯、宽容的顾客，相信还能成为老朋友。网上购物好处多，需要大家共同珍惜共同去努力维护，用良心去对待每一笔买卖行为！我们将努力追求100%好评，十分欢迎大家对我们合理评价。确实交易出了问题，先要取得沟通，化解误会和矛盾，可以协商解决，是我们的疏忽和责任我们会认真负责对待。理解和尊重是相互的！对某些心怀不轨和阴谋的买家请远离这片净土