\ Q&A
\Q：我不知道自己需要买多大规格和多重的被子。
\A：客户可以先看一下自己平常使用的被套是多大规格，以被套规格为准来决定被子的规格。目前被子被套最广泛的规格是200*230。其次是220*240。180*210。客户请务必准确告知我们被子的规格。如因客户原因造成的发错规格。我们不承担责任。
\被子的重量可根据客户所在地及被子的规格来决定。以最标准的200*230规格为例。广东海南地区客户建议冬天4-5斤。夏天1斤。春秋2-3斤。南方其余地区客户建议冬天6-7斤，夏天1斤，春秋3-4斤。北方地区客户因冬季暖气可选3-4斤。春秋季3-4斤也可使用。夏季1斤。
\以上规格及重量建议仅供参考，客户可将自己的具体情况告知经验丰富的店主。我们可以为客户做出更科学合理的建议。
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\Q：我购买你们的商品，你们什么时候发货。我什么时候可以收到货？
\A：寿昌号的大多数产品需要预定，再加之我公司位于阆中古城内，该区域禁止一切车辆通行，发货需步行。较为不便。万一遇到雨天，为防止产品包装淋湿，则不能发货。故我们的正常发货期限是淡季（每年3--8月）2到3个工作日内发出。旺季（每年9月--次年2月）3-5个工作日发货。春节前1个月为特旺季，届时可能会延迟1星期左右发货。
\ 以我们多年经验看，客户收到货的时间一般是：航空件2-3天。汽运件4-5天。因快递的效率快慢不受我们的掌控，故我们不能对快递的到货时间做出承诺。请客户知悉这一点。
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\Q：如果我需要退换货，请问如何处理？
\A：我们为客户提供七日无理由退换货客户，只要不是特别定做（如特殊尺寸特殊重量），也不影响二次销售的产品。无论客户有任何的不满意不喜欢，均可在客户收到货的七日内进行退换。退换货的运费由我们承担。客户可先行垫付。在我们收到货后再通过支付宝退还给客户。
\我们的退换货地址是：四川省阆中市，武庙街33号。寿昌号收。
\邮编637400。网店电话15508141618（网购请联系此号码）。公司电话：08176226789。
\注：1，公司内有专人负责签收货物。一般不签收到付件。客户如不经协商自行发到付件，造成的货物二次退回。运费浪费等后果由客户自行承担。
\ 2，我们为客户承担的发往我处的退换货运费不得高于我们发往客户出的运费。超出部分由客户承担。
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\Q：我只知道江浙一带盛产蚕丝。请问四川也产蚕丝吗？
\A：四川是蚕丝最早的原产地之一，相传四川盐亭人嫘祖发明了养蚕织绸从而被后世祀为“先蚕”。四川省目前是国内蚕丝最大的主产省之一。江浙一带的蚕丝多从四川，广西，云南等产丝大省购进。西部唯一的丝绸之都是四川省南充市。而阆中正是南充市的蚕丝主产区。寿昌号则是阆中市的蚕丝制品龙头生产企业之一。
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\Q：什么是双宫茧？
\A：双宫茧是指两个蚕一起吐丝结的茧。该类茧因丝头紊乱难以剿丝织绸而被打入次品行列。故双宫茧在各地茧站的收购价也低于普通茧。现代工艺发明了双宫绸，现在双宫茧也可以织绸子了。但它的价格还是不如普通茧贵。除双宫茧外，还有削口茧。黄斑茧。烂污茧等均属次品范围。各种次品茧用来制造蚕丝被带有几分废物利用的含义。
（凡是刻意宣传“双宫茧，双宫丝”，称双宫茧比普通茧好，让消费者形成双宫丝比其它丝好的心理误区。这样的卖家均为逗你玩。正规企业不会做这样的误导宣传。）
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\Q：桑蚕丝好还是柞蚕丝好？
\A：柞蚕丝是野蚕吐的丝。它和桑蚕丝一样都属动物蛋白质纤维。但柞蚕丝的丙氨酸，组氨酸含量及弹性，延伸性均优于桑蚕丝。而且野生蚕不需要大量种植桑树，也不需要大量人工管理，所以成本明显低于桑蚕丝。柞蚕丝是生产蚕丝被的上好原料。用柞蚕丝制作的蚕丝被，其保暖性，舒适程度，使用寿命等均与桑蚕丝无大的区别。蓬松性甚至比桑蚕丝被还好。如果消费者真心喜欢蚕丝被，又觉得桑蚕丝被太贵。我们强烈建议推荐性价比极高的柞蚕丝被。
有卖家宣称“柞蚕丝在生产过程中要加化学药剂，所以对人体不好”。此说法实为无稽之谈。无论是桑蚕丝还是柞蚕丝。在煮茧过程中都会添加烧碱或乙酸。这是正常的生产流程。但值得注意的是：三无企业会用柞蚕丝冒充桑蚕丝以降低成本。正规企业会在产品标识上注明。
（无论是桑蚕丝还是柞蚕丝均为优质的蚕丝被原料。凡是宣称柞蚕丝对人不好，桑蚕丝对人好的卖家均为逗你玩。正规企业不会做这样的误导宣传。）
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\Q：为什么在煮茧时要加烧碱或乙酸？
\A：蚕茧表面有一层油脂。必须将油去掉才能进行加工。传统上使用草木灰来去油。现代工艺已改成烧碱或乙酸。茧煮好后会进行多次漂洗。对人体是安全的。在现代社会里。人们的日常生活大到汽车房屋，小到酱油醋。乃至人们穿的衣服。刷牙的牙膏。大家每时每刻都在跟化学原料打交道。消费者完全没必要谈“化学原料”而变色。世界上绝不存在不添加任何化学制剂的蚕丝被。但个别小作坊无生产标准。大量添加增白剂，加香剂。产品极为低劣。
（凡是拍胸口保证“自己卖的蚕丝被保证不添加任何化学制剂”的卖家均为逗你玩。正规企业不会做这样的误导宣传）
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\Q：什么是春蚕丝春蚕茧？
\A：春季吐丝结的茧即为春茧,其茧壳厚度比夏秋茧略厚。但做成蚕丝被无任何质量区别。春茧，夏秋茧的价格总是在变化，有时春茧贵，有时夏秋茧贵。没有哪个正规企业会傻到在春季专门囤积春茧留到冬季给你做被子。某些小作坊宣称自己“只用春蚕丝做蚕丝被”实在是让内行人笑掉大牙。
（凡是宣称“春茧最好。夏秋茧最差，只用春蚕丝做被子”的卖家均为逗你玩。正规企业不会做这样的误导宣传。）
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\Q：什么手工蚕丝被？
\A：不少卖家可以现场为你手工制作蚕丝被。网上不少卖家也宣称自己制作的是手工蚕丝被。但手工蚕丝被工艺有两种。第一种工艺是指从蚕茧到蚕丝被，全部过程均采用手工制作。第二种工艺是指蚕茧到丝绵片（简称开绵）为机器生产。丝绵片到蚕丝被为手工制作。这两种生产工艺均可称手工蚕丝被。现在绝大多数卖家标榜的“手工蚕丝被”是指第二种工艺。
第一种生产工艺中，把蚕茧制成丝绵片如采用手工制作会消耗大量的人工。成本较高。效率很低，而且销售价格也比机器开绵贵不了多少。所以现在机器开绵的蚕丝已占了绝对主流。手工将蚕茧开绵的工艺已被现代工业淘汰。只有少数地方有保留。寿昌号公司保留了此工艺。目前采用第一种工艺和第二种工艺相结合的方式生产蚕丝被。
根据我们多年经验来看，手工开绵的和机制开绵各有千秋。手工开绵单根丝要比机器开绵长。而机器开绵的丝胎要比手工开绵更加匀称，且杂质更少。只要是正规企业生产的蚕丝被，手工丝或机制丝都一样的优秀。在实际使用上没有大的区别。
（无论是手工丝还是机制丝。都是上好的蚕丝被原料。凡是宣称“机器蚕丝不好，手工蚕丝好”的卖家均为逗你玩，正规企业不会做这样的误导宣传）
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\Q：蚕丝被的好处是什么？
\A：蚕丝被的好处很多，在网上一搜一大片。在这里我们只讲一下自己使用蚕丝被的亲身感受。其实蚕丝被的保暖性并不比棉花被有太多提升。我个人感觉其保暖性和七孔被差不多。蚕丝被的最大优点是：1，贴身性极强。盖在身上绝无棉花被的空洞感。也没有压迫感。2，吸潮性极强，可吸收人体散发的水气。不会造成捂热。3，不滋生螨虫，对皮肤美容有一定辅助功效。4，蚕丝不容易像羽绒被羊毛被那样引起过敏。
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\Q：网上有许多家寿昌号销售店铺。究竟哪家要好些？
\A：客户在网上的任意一家寿昌号产品销售店铺购买寿昌号的产品，其发货地点都是四川省阆中市的寿昌号公司。其发货效率，产品品质，销售价格等没有任何区别。
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