售后服务

电机、控制器、充电器，免费保修一年；电池免费保修半年。

北京市区内享受上门服务。 

电动轮椅与电动代步车使用Q&A

1，首次充电：无论是铅酸电池还是锂电池，首次充电都不要小于16小时。

2，充电时间：铅酸电池大约4-6小时充满，锂电池大约2-4小时充满。

3，充电规则：铅酸电池每次充电必须充满，千万不可中途停止，否则下次很可能就只能充到停止时的电量，锂电池不受此限制。

4，电池保养：即便不用车，至少2-4个星期充电一次，否则电池有可能报废。

5，电池使用：控制器上有电量显示，红、黄、绿灯全亮表示满电，消耗一定电量会灭一个灯，当指示灯只剩红灯时千万不要再开车，立刻充电。过度放电对电池寿命有非常大的影响。

6，手动电动转换：任何电动代步车或电动轮椅，都有手动和电动两种状态设置，手动状态时，车子可以推动，但不能开动，电动状态时可以开动但不能推动，手动电动转换把手一般在座位下方后部位置。

7，电磁刹车：电动轮椅或电动代步车一般都使用稀土永磁电机，当断电时刹车瞬时启动，自动刹车，而不需要另外操作手刹或脚刹，这样设计的目的是：简便、安全。

8，速度调节：一般电动轮椅和轻型电动代步车设计最大时速为6公里/小时左右，也就是快速步行的速度。速度调节有两种方式：1，通过速度旋钮直接调节设定速度，2，通过电源开关调节速度，轻轻地较浅幅度按下电源按钮或控制器按钮则速度慢，相反则快。

9，越障能力：电动轮椅和轻型电动代步车，越障能力一般是4CM左右，也就是说只能越过4CM以下的障碍。

10，爬坡能力：品质不错的电动轮椅或轻型电动代步车，应该能顺利通过所有残障坡道、过街天桥、超市传送带、和大多数地下停车库，如果做不到说明是不合格产品。

关于正品 

       我们是厂家授权代理商，各位亲在本店买东西无需担心“是不是正品”这类问题，本店所有商品都是生产厂直接供货，没有中间渠道，100% 正规、正宗、正品！如果有那位亲在本店发现一件非正品，全额退款之外奖励10万元。

关于产地

       我们只做同类产品中最好的，没有之一。

       全球化模式下，你只能认品牌不认产地，绝没有中国人因为IPhone 产地中国而把她看成国产货。很多世界大品牌的产品线很长，全球分工，连我们经销商有时也搞不清每款产品是在哪个国家生产，所以过分纠缠产地的亲们看到这里可以止步了。

关于价格

       我们标示的价格就是最低价，所以请亲们不要再议价，不要提免运费、送赠品等我们无法满足的要求，谢谢理解！

关于保修

       我们所售的轮椅、电动车、医疗器械都有良好的售后服务。

       轮椅、电动代步车、电动轮椅一般免费保修期为一年，北京地区绝大多数产品提供上门服务，具体见产品保修说明。

       我们所售电动代步车基本上没什么需要维修的，除了若干年之后需要换电池，如果万一您不小心损坏了哪个部件换就是，您自己就能完成，所有零部件终身有提供。

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