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                                                       收到商品的感觉怎么和电脑上看的颜色不大一样？

    所有商品提供的图片均为实物拍摄、并经后期颜色校对、精心排版，力求与实际商品保持一致，但犹豫拍摄灯光、电脑显示器色彩排查、个人对色彩理解等不同，您在电脑上看到的图片可能会与那你手动的实物存在颜色的差异，所以最终颜色将以您收到的实际商品为准。请对颜色要求苛刻的买家朋友谨慎购买，此类问题不在我们的退换货范围内。

                                                      穿几码的合适？尺码偏大偏小怎么办？

    因为个品牌尺码体系、鞋型、测量方法以及个人提醒的不同，在经过试穿的情况下，都是很难确保100%合脚，所以对于尺码的选择请您参考尺码对照表并结合自身情况（如脚长、脚宽、体型、穿着习惯等）进行确定。

    我们建议您在收到商品收先试穿一下确认是否合适，如因尺码问题，可在收货后三天内申请退换，由此产生的运费或相关费用将由买家自行承担。

    试穿时请您小心并注意保持鞋内外清洁，确保鞋子完好、无污损，以免影响您的退还，详情请查看退换货要求

                                                      为什么收到鞋子的时候胶水味道很重，专柜的则不会呢？

    做鞋的大部分都是要用到胶水，故有胶水味，而不管什么样的材料本身也是具有一定味道的。只是实体店里的鞋子都是陈列较久了，味道相对不会那么重。而我们做的是直销，产品从工厂出货后据直接到买家手中了，时间间隔较短，粗在味道是正常的，这和鞋子的好坏无关。只要您穿一下放在通风的地方晾一晾，味道就会慢慢消失的

                                                 为什么有的鞋子后跟会磨脚，是不是质量问题呢？

   新买的鞋子又是会遇到这样的问题，确实是然人比较头疼，因为一款鞋子的鞋型是固定的，而每个人的脚型又都不一样，脚丫可能不适应新鞋子的鞋型，需要一个磨合期。这就是为什么有的人穿着舒适，有的人穿着磨脚，而非鞋子的质量问题，即使价格再贵的鞋子也无法保证不出现磨脚的情况。

                                                  什么是”7天无理由退换货“？

    本店承诺商品自您签收之日起7天内，如商品、包装无无损，配件、赠品齐全等不影响二次销售，可享受”8天无理由退换货“的售后服务。因退换货产生的运费由买家自行承担！

    如需办理退换，请及时向客服提出申请、确认，对于未经核实的退换或采用到付的货件，我们将无法予以受理。买家将自行承担全部的责任及损失！