以下是我们的实体店面

◆ 水晶和玻璃的区别

玻璃与水晶是两种不同物质，它们通过熔化而获得，即对一些特殊成分进行加热、熔化、冷却，最后得到的玻璃状态。铅晶质玻璃由于加入了一种最常见的原材料一氧化铅，而身价倍增。铅能增加光泽度、响亮度，加硬材质，使之易于进行切割或雕琢。

事实上，玻璃与DVC水晶的主要区别在于是否有氧化铅的存在。水晶是一种特殊的玻璃，含有超过24%的氧化铅，密度>2.9，折射率>1.545。(见1969年欧盟颁发的相关规定，以确保欧洲消费者能获得正确的信息，)

铅增加了玻璃的密度(重量)，大大提高了其折射率。水晶由此拥有了与钻石类似的光学性能:与普通玻璃相比，射到水晶表面的光更易反射，因而铅晶质玻璃呈现出独特的光芒。

此外，与其他玻璃相比，铅还提高了水晶的响度和透明度(技术上来说，即杂色更少）

DVC水晶在制作过程中特别增加了酸性刨光技术，便其更晶莹剔透。氧化铅的含量越高，其效能也就越显著。只有像DVC水晶这样氧化铅含量达24%以上的玻璃，才能称为合格的水晶。

DVC水晶采用的Pullstem(一种制作酒杯的技术)是一项很少生产商会有的技术，使其更富弹性，抗震性强，优雅的外观，流线型设计，完美地将杯身与杯茎相结合，避免在洗涤后仍有残留物。当杯身与杯茎由两部分组成时，往往在经过几次的清洗和晾千后，你会发现有利灰石残留物，从而使得杯茎不美观，也大大增加了破损的机率。

◆ 收藏水晶制品或者清洗水晶制品需要注意

注意事项:

1、上个世纪就有研究证明，水晶内的氧化铅不会进入容器内的液体而对人体造成任何伤害

2、水晶可以用冷热水清洗，但必须注意温差不能超过40度

3、由于水晶是由贵重的材料制成，我们建议最好用手来清洗;如果不得不使用洗碗机时，洗碗机的功率必须保证是最佳功率;如果可能，时间要越短越好。

4.水晶最好使用不含磷酸盐或碱度较低的洗涤剂。避免摩擦和撞击。避免与粗糙表面接触。将各个水晶隔开，避免互相碰撞。

一：拍好请您务必核对地址，核对快递是否到达 
玻璃为易碎品，如因地址不正确或是快递不到，而退件会大大增加产品的破损率，并且也担误了您的收货时间 ，所以无论您多么着急，请拍好后核对一下您的收货地址，如发现地址错误请及时与我们联系。默认快递为汇通快递，由于店内同时多位顾客咨询，无法一一查询您的地址是否在汇通快递派送范围内，请您自已查询

二：买杯子需要注意什么？
最重要的要看尺寸，图片上有时是近照，有时是远照，所以一定要看尺寸，不要造成心理误差。
色差问题：一般有盖和罐身的产品，例如糖果罐、水晶煲都是分为盖和罐身的，假如接到10万套的订单，我们都是分开生产，盖和罐身各生产10万套，分开生产调色可能会稍有不一样，但是肯定不明显的，整体的外观都不会很明显，如果介意的请不要购买！（每批的布料颜色都会稍有差别，更何况是玻璃制品）

三：收到杯子时有破损怎么办？
这个问题是大家最关心的，首先我们在包装时都会认真包装，报纸--汽泡--泡沫--隔板，在经过这样层层加工，破损率是非常小的，但是万一您收到是破损的，您也不要担心。在收到快递员送的件时，当着快递员的面拆开箱子，如果有破损在您签收24小时内发清晰的杯子破损图片给我们，一切责任我们在承担，帮您免费补寄相应破损数量的杯子。超过24之后的，我们不予以受理！因是易碎产品，在购买后我们就不接受退货！除非是尺寸不一样，有瑕疵，杯口不平！除此之外不接受不喜欢，没有想像中的好，没有图片中透明等等借口！

四：为什么有些杯子上有一条线形的纹？
这个问题曾经有MM问过我，这并不是杯子的质量问题，做杯子分很多工艺！
人工吹制：人工吹制的杯子杯壁较薄，外观轻巧但很容易破损，人口吹制的玻璃制品会存在杯口不平类的，对他的工艺来说是正常的。像我们超市里见到的红酒杯，就是典型的人工吹制的。
机器压制：有条线形的纹，机器压制的都会有条线形的纹这叫合逢线，（就像裤子一样，总会有一条合逢的地方）但是杯壁的厚度质感很好，不容易破损，我们店里除圆形的直管杯没有这条线纹，其它基本都有的，产品在出厂前如果是纹明显就会用细砂纸磨打，在不剌手，光滑的情况下就是外方可以接受的，所以并不是制度问题！（亲们注意了，介意的请不要购买，谢谢合作）