【品牌说明】Brand description
恒佳家具结合传统工艺，做出的家具光滑漂亮，质量过硬。本厂坐落绍兴嵊州市，具有十几年家具生产经验，欢迎朋友前来考察。仿古家具木雕工序比较复杂，是经过几十道生产工序，经各工种技师层层严格把关,从产品打样、木材烘干、晾晒、取料、雕花、开榫、组装、刮擦、底漆、打磨、刷漆、晾干等工序。本店郑重承诺，100%实木 假一赔十

【声明】 Statement
一.购物须知：
1、本店所有产品均为天然实木、所有产品图片均为实物拍摄，拍摄时由于光线或显示器的分辨率不同在电脑上显示的会不准确，产品颜色以收到的实物为准。

2、当您确定您的订单开始生效，进入工厂订单流程，您不得再取消或再更改您的订单。若有特殊原因却是需要更改的，请与您联系的客服联系，若订单没有造成任何损失，确实可以调整，我们将无偿为您修改。若您无故中途换货’退货，我司有权扣除所退换货物价值的20%作为违约金。

3、家具是经过几十道工序，从画样 、取料、烘干处理、制作、雕花、开榫、组装、打磨、刷漆 、晾晒等等 比较复杂的工序，所有工序均手工完成。因为纯手工制作，全实木有木纹、木结、 木色差异都属正常，所 以宝贝有些瑕疵是免不了的。请特别挑剔的买家高抬贵手，绕道另选， 请广大客户给予理解。但我们保证 我们商品的质量，绝对以合格商品上架发货，绝不滥竽充数。 本店所售铜配皆为纯铜制造，绝非镀铜，谢 谢合作。

4、所有产品图片均为实物拍摄.拍时由于光线原因和显示器的分辨率不同在电脑上显示的会不准确.颜色以收 到后的实物为准.我们保证您收到的货物达到图片中的审美效果!

5、家具为笨重物品，要提前安排车发货,所以一般付款后10日内发货! 有现货第二天就可以发货(定制时间一 般一个月左右，具体时间可以再根据实际情况而定)另由于物流公司我们无法控制，偶尔因天气、路况等因 素造成货物延误还请买家给予多多理解 ！不希望以此类理由来作为评价的理由！！

6、因为是手工制作，用的是木头，不可避免会出现一些木结， 树眼等瑕疵， 但不会影响使用和美观。收到 货后不要以“木料好坏，重量，有木节，光滑度”等方面不满意为由，要求打折或退货。

7、为避免运费争议，本店所有商品都是采用物流公司配送，需自己去提货。 买家承担运费， 运费为货到付 款。网页中标的"卖家承担"元,是为了方便支付宝操作！如果可以发快递的，快递费另议！！

瑕疵问题：

公司所售产品皆为手工制作，因行业特殊性，对于货品质量没有完全固定标准，且木制品条件更加特殊，有木纹、木结、木色差异都属正常，请广大客户给予理解。但我们保证我们商品的质量，绝对以合格商品上架发货，绝不滥竽充数。买家因为色差或者主观因素笼统认为东西不好或者质量差不作为本公司退货或者退款的理由，不要因某件家具上有某块树结或因小许碰撞等理由要求退换货，纯实木家具大部分都是由手工制作而成，要经过选木材、开料、雕刻、打磨、油漆等工序，难免会有点小瑕疵和2%左右的尺寸误差，请千万 不要去背后、底部、抽屉、柜子里面找瑕疵哦，就象去买衣服一样，您如去从衣服的口袋和里面找瑕疵是肯定会存在的，请买家朋友在购买时理解并认同此自然存在，完美主义者敬请绕道！！！

二.关于评价

1、每次交易后，买家都有一个对本店评价的机会，本店非常重视您的评价，力求做到全好评！

2、不得根据自己的心情对本店做出中评、差评，收到商品后如有任何不满，一定要先联系店主，店主会 妥善解决，务必解决后再评价！

3、如对收到商品有任何不满、又不联系店主进行解决，给予中评、差评的一律视为恶意评价，并向淘宝 投诉。

保修承诺：
一年内免费维修，终身有偿保修（只收取成本费）退换承诺：◇七天内无条件退换， 需客人承担来回运费 并承担因退回的运输风险（以签收商品时间开始计算）；

【发货时间】Time of delivery
家具有一定生产周期，下半年生产旺季，一般3-5发货；需要定做颜色的要7-10天。如果断货我们会及时与您联系。

【关于物流】About Logistics
1、本店所有产品均由物流快运公司送达，需买家自行提货，买家承担运费，运费为货到付款。网页中标的“卖家包邮”，并不是你实际要付的运费，是为了方便支付宝操作。（货到买家城市，快运公司会电话联系买家去提货，此时买家可以跟快运公司协商，叫快运公司送货上门，但快运公司会收取一定的运费）。根据距离远近，到货时间也不一样，一般3-10天到货。另外由于我们无法控制物流公司，偶尔因天气、路况等原因造成货物延迟，还请买家理解。
2、为了货物能更安全的到达您的手中，强烈建议您打木架运输，木架费用需要120元/立方，不足一立方按一立方计算。如有不便敬请谅解！！

【验货收货】Inspection of goods
1、在货运公司签收家具时请仔细检查货物，如果发现货物件数不够或者有损坏，请拒绝收货，立刻电话通知我们，由我们和货运公司沟通解决（如果所用货运公司为客户自己指定的，由客户自行和货运公司沟通）；如果货物拿到家后才发现损坏，由于此时货运公司已不再负责任，并且我厂不能判定到底是货运还是客户自己搬运途中损坏货物，需要更换或者补寄配件，所产生的费用由买家承担。

2、我们产品都是经过仔细检查后才发货，产品在运输过程可能有个别损坏现象，请买家提货时当面验货。验货是买家的权力和义务；对于没有验货就签收的买家，我们将视为客户已经认可货物没有问题。我们 将不再承担之后的责任。

3、家具一旦售出一般不退换；如有特殊情况，应及时与我们联系协商讲明退货理由，我们会视情况处理。 退货会有来回运费损失，返程运输风险，通常还有影响二次销售导致的损失，都由买家承担，请买家考 虑清楚。

【关于售后】About Customer service
图片均为实物拍摄，应该已经接近实物，因为不可避免的误差，实物跟照片可能略有差别。买家因为色差或者主观因素笼统认为东西不好或者质量差主观上不作为本店退货或者退款的理由。
一年内免费维修，终身有偿保修（只收取成本费）退换承诺：◇七天内无条件退换， 需客人承担来回运费 并承担因退回的运输风险（以签收商品时间开始计算）；

【联系我们】Contact us
联系电话：18767587271