1.关于色差：

由于每个显示器都会存在一定的色差（显示器品牌、亮度、对比度调节设置不同等），所以商品以实物为准，请完全不能接受任何色差的朋友谨慎购买。

2.关于发货：

由于纯手绘油画作品上千种，规格几十种，装裱好后占地面积大，存放起来不方便，容易磨损，所以建议亲们尽早订货。视画面及上光油晾干程度，发货时间为2至5天左右（特殊尺寸的订画慢些）。订制的油画作品在绘制期间也有可能碰到一些突发因素的影响而延迟发货，请亲们理解。发货前免费帮您装裱好（超大尺寸的作品建议在当地装裱），在保证画面及上光油完全晾干的前提下我们会在第一时间为您发货。

3.关于运输：

由于全国各快递公司和物流公司管理能力差异及人员素质参差不齐，我们无法承诺选择到让您满意的快递及物流公司为您服务。然而做为卖家我们有责任保证货物安全送达亲们手里。我们会积极进行全程的有效的疏通和跟进，力求以您的网络购物满意度为目标，不断努力和继续完善我们的服务质量。如果亲们与快递、物流公司发生纠纷可联系我们来进行协调处理。

4.关于签收：

亲们在收到画时请不要急着签字.先当着快递员的面拆开查看下.如有损坏或货不对的可拒绝签收.并及时联系我们来处理.一但签收在说货少了或撞坏了.快递公司就不在承当责任了。

5.关于评价：

亲们在收货后出现任何问题请及时联系我们，请不要随意中差评，这样是无法解决问题的，我们怀着一棵感恩的心服务每一个来到紫之兰油画的客户.请相信我们的售后一定会给你处理好的！

6.售后服务：

收到货七天内，如发现有质量问题或商品本身有损坏，请拍下照片给我们，核实后由我们负责帮您更换。

◆以下情况不属于退换货范围，请购买前仔细阅读

＊画样不喜欢（请在购买前看一下所有画面再定）

＊规格不合适，与想象的不一样（请事先量好尺寸）

＊实物与想象的不一样（请参照实物为准.）

＊所有配送时间仅作为参考，如果正常运送时间没有收到，请及时与我们联系，以便及时追查，因为运输原因造成的延误或收货不及时，是我们难以抗拒的，不属于退货理由。

＊任何赠送的赠品均不接受退换，本店对以上信息持有最终的解释权。